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例如,历史记载的一件关于李将军最完美的事情,就是他为毕克德在葛底斯堡冲锋失败后进行自责的事情。
毕克德在战场上无畏地冲锋,无疑是美国历史上最光荣而生动的英雄之举。毕克德是一个风流的人物,他把赭色的头发留得很长,几乎长及肩背;他像拿破仑在意大利战役中一样,几乎每天都在战场上写下热烈的情书。在那惨痛的7月的一个下午,他歪戴着漂亮的帽子,得意地骑着马向联军的战线冲去,士兵们都欢呼着跟随着他,人挤着人,大旗飞扬,刺刀在阳光中闪烁,那真是一幕壮丽的景观,当联军看见他们时,顿时响起了一阵低声的赞美。
毕克德的军队踏着轻快的脚步,迅速地前行,这时,敌人的大炮突然开始向他们的队伍轰击。片刻间,山脊的石墙后面隐伏的联军步兵向毕克德的军队开火,一排枪接着一排枪。整个山顶瞬间变成了火海,变成了一个杀戮的场所。几分钟内,除了一个旅长,其余的旅长都被击倒了,5000个冲锋的士兵中有45的人都倒下了。
阿密斯旦带领着军队,做了最后一次冲杀,他们跃过石墙,把军帽放在他的刀顶上摇着,大声呼喊:“杀啊,孩子们!”
士兵们跟着跳过墙头,挺着刺刀,与联军展开了一场短兵相接的战斗,最终把南军的战旗插在了墓山脊上。
但是,大旗在那儿只飘了一会儿就消失了。毕克德的冲锋虽然光荣、勇敢,但却是终场的开始。
李将军失败了,他不能深入北方。南方失败了。
李将军极其悲痛和震惊,他向南方的同盟政府总统戴维斯提交了辞呈,要求另派“一个年富力强的人”。如果李将军将毕克德冲锋的惨痛失败归罪于别人,那他可以找出数十个借口:有些师长不胜任,马队到得太迟,不能协助步兵进攻,等等。但李将军的内心高贵,他没有去责备别人。当毕克德打了败仗,带着流血的军队挣扎着退回同盟阵线时,李将军只身骑马去迎接他们,并发出伟大的自责:“这都是我的过失,”并且他承认,“我,我一个人战败了。”
历史上能有几个将领有这样的胆量和品格作出这样的自责呢?
当我们对的时候,我们要温和而巧妙地去得到人们对我们的赞同;当我们错的时候,如果我们对自己诚实,我们要当即真诚地承认自己的错误。这种方法会产生惊人的效果;信不信由你,在若干的情形下,它比为自己辩护更有力量。
不要忘记那句古语:“用争夺的方法,你永远都得不到满足;而用让步的方法,那你得到的可能比你所期望的更多。”
所以,如果你想要使人信服你,那就应该记住:如果你错了,就勇敢地承认。
小结:
1.当我们对的时候,我们要温和而巧妙地去得到人们对我们的赞同;当我们错的时候,要勇敢地承认错误,在若干情形下,它比为自己辩护更有力量。
2.不要忘记那句古语:“用争夺的方法,你永远都得不到满足;而用让步的方法,那你得到的可能比你所期望的更多。”
4以友善的方式对待他人
卡耐基成功金言
1.如果你想赢得人心,首先就要让他人相信你是最真诚的朋友。这就像用一滴蜂蜜吸引住他的心,于是就有了一条坦然大道,通往他内心深处。
2.一番出色的演讲,也许就是化敌为友的一种最佳的艺术表现形式。
1915年,当小洛克菲勒还是科罗拉多州一个不起眼的人物时,美国发生了工业史上最激烈的罢工,而且持续时间达两年之久。愤怒的矿工要求科罗拉多燃料钢铁公司提高薪水,当时,小洛克菲勒正负责管理这家公司。由于群情激愤,公司的财产都被破坏了,军队前来镇压,造成了流血事件,不少罢工的工人被射杀。在那样的情况下,可以说是民怨沸腾。而小洛克菲勒在后来却赢得了罢工者的信服,他是怎么做到的呢?
原来,小洛克菲勒花了几个星期去结交朋友,并向罢工者的代表发表演说。那次演说可以说是不朽的,演说不但平息了众怒,还为小洛克菲勒赢得了不少赞赏。演说的内容是这样的:
这是我一生中最值得纪念的日子,因为这是我第一次有幸能和这家大公司的员工代表见面,还有公司的行政人员和管理人员。我可以告诉你们,我很高兴站在这里,有生之年都不会忘记这次聚会。如果这次聚会提早两个星期举行,那么对你们来说,我是个陌生人,我也只认得少数的几张面孔。而从上个星期以来,我有机会拜访了附近整个南区矿场的营地,私下里和大部分的代表交谈过。我拜访过你们的家庭,和你们的家人见面,因而现在我不算是陌生人了,甚至可以说是你们的朋友了。基于这份互助的友谊,我很高兴有这样一个机会和大家讨论我们共同的利益。
由于这个会议是由资方和劳工代表组成的,承蒙你们的好意,我才得以坐在这里。虽然我并不是股东或劳工,但我深感自己和你们的关系密切。从某种意义而言,我代表了资方和劳工。
多么出色的一番演讲,这也许就是化敌为友的一种最佳的艺术表现形式。如果小洛克菲勒采用的是另一种方法:他与矿工们争得面红耳赤,用不堪入耳的话骂他们,或是用话暗示这次出的错在于他们,并用各种理由来证明矿工的不是,你想结果会怎样呢?那只会招惹更多的怨愤和暴行。
林肯在100多年前说:“假如人心不平,而且人们对你的印象恶劣,即使你用尽所有的基督理论,也很难让别人信服于你。人的思想是不容易改变的。你不能强迫别人同意你,但你完全有能力去引导他们,前提是只要你温和友善地去对待他们。”
他还说过这样一句古老而颠扑不破的处世真理:“一滴蜂蜜要比一加仑的胆汁更招引苍蝇。”
人类也是如此,如果你想赢得人心,首先就要让他人相信你是最真诚的朋友。这就像用一滴蜂蜜吸引住他的心,于是就有了一条坦然大道,通往他的内心深处。
商界人士都知道,对罢工者表示一种友善的态度是必要的。例如,怀特汽车公司的某个工厂有250名员工,他们因为要求加薪而举行了罢工。当时公司的总裁罗伯·布莱克并没有动怒、责难、恐吓或发表霸道演说,而是在报纸上刊登了一则广告,称赞那些罢工者“用和平的方法放下了工具”。由于罢工,监察员们都无事可做,于是,布莱克便买了许多的球棒和手套,让他们在空地上打棒球。还有一些人喜欢保龄球,他就租下了一个保龄球场。
布莱克先生这种富有人情味的举动,得到的当然也是富有人情味的反应。那些罢工者找来了扫把、铲子和垃圾推车,开始把工厂附近的纸屑、烟头以及火柴等垃圾都扫除干净。
想得到吗?一群罢工工人在为争取加薪、承认联合公司成立而罢工的同时,清除工厂附近的地面!这在漫长而激烈的美国罢工史上是绝无仅有的。这次罢工最终在一星期内便获得和解,最后并没有产生任何的不快或怨恨。
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