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第103章 得不偿失（第1页）

沈如月沉下心来，思索了一会儿，问道：“小老公，在说服他人方面，你有什么心得吗？”

宋太平看到沈如月身上的牛仔短裙和门外叶子打着卷儿的树木，目光一凝，想起了一些事情，并没有唐突的破坏沈如月的雅致，先是对沈如月的询问进行解答：

作为一位说服力强的人，无论是让合作伙伴支持你的项目，还是让朋友们重视你的言语，或是让观众们陶醉于你的表达，都可以尝试以九个步骤来完成你的说服大计。

第一步，我们要知道谁是听众？

在开始交谈之前，我们需要知道谁才是听众，然后对症下药，而不是对牛弹琴。

和害羞者交谈，需要建立起她的自信，当她自信满满的，她才会信任你，听从你所讲的；对于谨慎者，态度、言语就需要严肃认真，在措词用句上需要严谨考究，只有在对方找不出你言语上的破绽，并说出对方感兴趣的话，他们才有可能打消固有的抵触情绪，交流壁垒，接受你的观点。

第二步，注意我们的态度，不要咄咄逼人。

我们坚定并辩证自己的想法，但不能态度上咄咄逼人，那是引发吵架的导火索，任性的爱出风头、颐指气使，会让对方产生反感，望而却步还是因为你的官威，若是平级加上现在的天干气躁，很可能会吵上一架的。

我们要知道从长远看，不失自身气度，也不要逞一时之能，失去他人的尊敬，注意进行攻心策略。

第三步，我们不能过于算计。

提出自己的看法，也许这个想法并不成熟完善，但只需要陈述出来，让对方考虑。不要妄自揣度他人心思，更不要把每一步算计得太精明，毕竟人算不如天算，再精明的算计、设置话语陷阱，对方或许当时没有反应过来，只要不是白痴，过后都会回过味来，与其让对方过后因此缺陷，而将你辛辛苦苦的一番演讲化为泡影！我们要站在对方立场，发自真心诚意的来陈述出你的想法，才会让对方感受到你的尊重和诚恳。

第四步，我们要用肢体语言辅助效果。

切忌出现环抱双臂、向说话的人倾斜、随意翘着二郎腿等这些让对方感到扎眼的肢体动作，要用热情的语调、保持眼神正视交流等积极的肢体语言来辅助你的语言表达，吸引对方，增加信任感，为你的语言表达加分。

第五步，在语言表述上应清晰简洁。

每位生意场上的朋友都是时间宝贵的，每天的日程安排都是满满的，不会给我们一天时间，听我们长篇大论的，这就需要我们条理清晰、内容简洁、地表达出想法，语速在对方能听清楚为宜，让对方听到我们的自信和理性，才能攻破对方的心理防线，让对方信服，给予我们深入讲解的空间和时间。

第六步，尽量我们随身携带的手机或笔记本进行视觉展示。

一些管理咨询公司研究表明，人们更容易被一些有视觉效果的东西说服。我们应当准备好辅助我们表述的视觉图像和视频，来辅助我们达到说服目的。

即便我们无法展现真实的图像，也可以通过讲述生动的故事让对方展开联想，脑海中生成画面，加深对我们表述的理解。

第七步，很关键的第一印象。

大多数人在与他人接触的十秒内就能判断出是喜欢还是厌恶，将决定着我们和对方沟通的难度，显而易见的这第一印象对我们说服对方的重要性。

初次见面时，我们的着装、仪容仪表、言谈举止、坚定的握手、微笑、放松的姿态，都有助于给人留下美好的第一印象。

第八步，适当的保持一定距离。

我们和对方距离太近，会形成紧迫感会降低说服效果。所以当我们急于强迫对方立即同意时，对方反而会更加坚持他们最初的观点。急躁不仅不能让对方了解我们的意图，甚至会反对我们的观点。

若是我们要坚定自己的立场，就应该在双方距离和态度上都适时后退一步，做一个迂回策略进行缓解，或约定一个下次见面的时间地点。

第九步，在特殊时候，以输为赢！

我们要做一位成功的说服者，就不能太在乎表面上的得失输赢，甚至要采取故意输掉的方式，完成我们的说服工作。

我们应该知道，成功说服才是我们要完成的目标，通过不断地做出表面上的牺牲来挽回局面，以看似对方的辩论倒我们，让对方最终接受了我们要传达的内容，从长远来看，让对方受益，更能赢得对方的赞誉，正所谓大丈夫不拘小节。

有一则我们都听过的南风法则：北风和南风比威力，看谁能把行人身上的大衣吹掉。北风使劲地吹，结果行人把大衣裹得更紧了。南风则徐徐吹动，行人于风和日丽中，开始脱掉大衣。

它告诉我们：温暖胜于严寒。运用到管理实践中，南风法则要求管理者要尊重和关心下属，时刻以下属为本，多点人情味，多尽力解决下属日常生活中的实际困难，少点官架子，使下属真正感受到管理者给予的温暖。这样，下属出于感激就会更加努力积极地为企业工作，维护企业利益。

换位思考，情景管理，适时为下属着想，给下属机会、时间，凝聚向心力。实践证明，南风徐徐吹动的“柔”，比北风凛冽刺骨的“刚”效果更佳。通常，人们认为“南风法则”运用到管理实践中的启示是：在处理人际关系时讲究方式方法。然而，今天回过头来再看，若是从结果看，北风和南风都想吹掉行人的大衣，如果北风南风通力合作，先让北风吹，接着南风来，试问行人会不会更快脱掉大衣呢？

在企业中，这是管理者期待实现的至高境界。换句话来说就是恩威并举，奖惩并用。刚柔相济的综合管理指的是以企业发展所需的必要的规章制度为前提，即在刚性管理的基础上，努力研究人们心理和行为的活动规律，使员工个人需要与组织的意志相协调，从而达到生产效率和管理效率的全面提高。实际上，刚柔相济的综合管理就是把刚性管理和柔性管理有机地融合在一起的管理模式。

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