手机浏览器扫描二维码访问
第七十九章换位思考（第1页）
周旋一脸委屈的样子，正好被路过的陈姐看到。于是慢慢的走到周旋的旁边。
“周旋，怎么了？一脸不高兴的样子。”陈姐轻声的询问道。
“啊！”周旋被这突如其来的声音，给吓到了。转头一看，原来是陈姐。
“哦！陈姐啊，吓了我一跳。没什么”。
“到底发生什么事了？”周璇说话时的表情自然瞒不过陈姐。
看着陈姐一脸担忧，周旋不好意思生硬的瞒过了。
“好吧，是这样的”
陈姐见周璇愿意吐露苦恼，微微笑起来，人在这种时候果然还是需要向别人哭诉呢！
周旋在把刚才发生的事情告诉陈姐后，眼泪不争气的从眼睛里跑出来几滴。
“唉”陈姐叹了一口气，“周旋啊！我就知道，这种事情你迟早会遇上，只不过没有想到就是今天。”
“那陈姐，我该怎么办？”
“首先作为一名客服，你的工作就是为用户解决问题。”
“对呀，我就是这样做的。但为什么还会这样？”周旋不解的问道。
“站在用户的角度。你是帮用户解决麻烦了。换位思考如果你是一名抄表工，面对很多个这样的用户你该怎么解决？难道真的要户户上门吗？就算他们有分身法术也来不及呀！你要把这个情况反馈给用户。我想用户是会理解的。”
“是的，我一味的解释欠费停电，
现在想来既重复又啰嗦。可能引了起用户的厌烦。”
“嗯，怎样才能让用户理解我们，这是我们一直追求的永恒目标。”
周璇和陈姐的一番探讨和剖析，懂得了怎样和相关部门的配合。工作中处处皆是学问。
“周旋你这样算不错了。我刚来工作那几年，真的是摸着石头过河。不知道被用户骂了多少次。和相关部门的配合也不是很好，弄得里外不是人。”
“李师傅虽然对我诸多的不满，面对用户不管是欠费停电，还是故障报修，他一样给用户排查，帮用户解决问题。不因我给他带来的额外工作而对用户不满。这点我很钦佩他。”
陈姐满意的点点头。看来周璇成长了。
“陈姐今天谢谢你。你让我学到很多。”周旋一脸敬佩地望着陈姐说道。
“别羡慕，这都是工作经验。只有经历的多了才懂得怎样处理才合适。”陈姐满不在意的说道。
燕飞景星 顶级婚宠：总裁来势汹汹 我的分身是武道天才 续盛唐 超级妖婿 都市之天帝归来 诸天异常处理大师 加油吧！陛下 女巫：虚空卡牌 妖魔搜集员 全球降临：我是死神 阴阳宠物师 战锤矮人 开局就和未婚妻退婚 重生04从魔兽争霸开始 娱乐：开局神选，我三首歌封神！ 臣本红妆：摄政王的掌上娇 荣耀巅峰 阿拉德的太初学院 玄幻：你们再脑补我就无敌了
都市超级少年
一手夺命医术，一身绝世功法，天才少年自深山中而来。生性腼腆的他，不怕和死亡对决。为寻找师姐，保护各路美女，一路杀伐果断纵横都市。...
阴夫凶猛
公车上被占便宜之后，竟然多了一个鬼老公。…点击星星收藏，不要逃↑↑↑↑↑↑↑↑［求收藏，求推荐，求钻石，求打赏，摸爬打滚的求］［不要因为书名或者简介不喜欢就急着离开，点开看一下嘛，又不会少块肉！］微博正常的神经病本尊httpweibocom3169540944p...
快穿：黑化娇妻，在线等
（已完结）（题材新颖，甜宠，固定男女，半黑暗。）穿，穿，穿到一半，女主带着戏精男主回家了。秦墨柒风流肆意，痞（攻）气十足，冲着靳御来了个飞吻，阿御，我们回家。靳御垂眸，自责道...
废柴嫡女要虐渣
关于废柴嫡女要虐渣原是古武世家的天才，一朝穿越到云天大陆成了最不被看起的尹家废柴女，从此翻手云，负手雨。大虐虚伪继母，夺回母亲遗物，却意外开启祖传的宝物空间。废柴体质？灵泉淬体，实则惊才艳艳的绝世天才！与其坐以待毙，倒不如主动进攻，这便是她的性子。现代的她无人能敌，重生的她同样要成为最强的人！...
许医生家的小撒娇
女追男颜沐晞许熠言高冷禁欲许医生妖艳嚣张颜小姐颜沐晞是谁？梧城的大小姐，长的一副好皮囊开着一辆十几万的摩托嚣张跋扈，在某个午后对梧城医院的消化科许医生一见钟情，在他面前华为小女人，天天撒娇求亲亲求抱抱那天梧城医院沸腾了，原因是禁欲的许医生当着众人的面前吻了一名女孩，还当众宣誓主权道我许熠言的女人，谁也不能窥探文案一许医生怎么最近爱喝奶茶了？许熠言用着你是单身狗的眼神看着他道我家萌萌爱喝，我爱屋及乌。文案二萌萌我今天不想上班。颜沐晞不舒服吗？许熠言把她抱进怀里道萌萌太乖了，想把你捆在身边如果您喜欢许医生家的小撒娇，别忘记分享给朋友...
横推世界的暴力剑仙
虚假的剑仙花里胡哨的剑法，精致好看的长剑，潇洒飘逸的动作。真实的剑仙一拳轰出，地壳爆碎，万吨岩浆喷涌而出，搅动无垠深海汹涌狂暴，无形波纹涟漪虚空涌现，碎裂万剑。众人说好的比剑，你怎么用的是拳头。沈浪一拳轰爆虚空，万剑悲鸣而破碎后，施施然拿出背了半天没出鞘的剑，摆出姿势，刺剑长鸣，谁说我不用剑的！这是一个只会基础刺剑全靠拳头说话，又喜欢背着剑装腔作势的一拳剑仙。如果您喜欢横推世界的暴力剑仙，别忘记分享给朋友...