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说抖音无下限,这的确有陈枭的部分偏见在里面,但他的观点也不是没有参考价值,至少接下来发生的一件事,侧面验证了他的判断。
路晓风从汇报中得知,抖音用户数涨上来之后,视频内容也变得杂乱起来,为了获得更高的点赞数,不少up主开始打起了歪主意。
首先是炫富视频,晒豪宅豪车,晒名牌包包,晒豪华世界游,抖音的slogan是记录美好生活,不是炫耀美好生活。
其次是说脏话,路晓风测试了一下,的确发现不少用语非常不文明的视频,而且为了过审核,还用到了各种方言来骂人。
还有一小部分虐待小动物的视频,用胶布缠住小狗的嘴,或者用猫当拖把,甚至是吃一些稀奇古怪的东西。
路晓风这时候才体会到什么叫做事与愿违、背道而驰,明明希望它往好的方向发展,却总是回避不了人性的阴暗面。
技术无罪,平台却必须承担起应负的责任,路晓风意识到自己得提前做点什么,未雨绸缪。
他先叫来抖音全体成员开了一次沟通会,针对目前产品上出现的各种问题,进行一次意见收集,然后通过刘歌下达一系列处理措施:
优先级最高的是那些违规的视频,视程度轻重进行删除或账号永久封禁处理,有价值导向不正确的,平台会通知警告。
另外,从技术的角度,对这些视频的推荐进行降权,除非主动搜索,否则不会推荐到用户的首页。
而且,还会成立一个专门的抖音内容审查小组,对视频内容进行把控。
交代完具体的处理办法,路晓风又集合了公司的文化委员会成员,同时把刘歌拉进了委员会。
在路晓风的提议下,经过一周的反复磋商,对公司的愿景和使命进行了升级。
随后,路晓风对公司发布全员公开信:
“拯救不开心”的公司使命仍然保持不变,这是公司的整体目标,四个价值观还是“诚信、热爱、合作、创新”,但新增了“科技向善”的愿景。
路晓风以问题的形式引出了这个话题:我们现在正处于一个信息过载的时代,科技应该如何向善?
打个比方,晓风科技研发的这四款游戏,还是属于成瘾性比较低的类型,但市场上有很多游戏,就利用各种机制来刺激大脑分泌多巴胺,让玩家获得满足感,从而对游戏上瘾。
再比如说机器推荐,如果一味地只推用户喜欢的内容,很容易形成信息茧房现象,机器比你自己更懂你,反而会把你束缚在一个封闭的蚕蛹里,与外界隔绝。
网络沉溺、信息茧房、大数据杀熟、用户隐私、网络暴力、网络谣言、低俗内容……这些都是科技时代产生的新的社会问题。
路晓风在公开信中表示,出现这些问题其实并不可怕,最关键的是,科技公司能否形成正向的鼓励机制去应对这些问题。
科技向善(techforsocialgood)这个愿景想表达的就是这一点,让科技去推动“善”,而不是为“恶”所利用。
路晓风同时也宣布了几个未来的计划,抖音将会上线“抖音寻人”功能,用精准的地理推荐技术,去帮助走失者回家。
比如某片城区一个老人走失,抖音可以把相关寻人启事的视频弹窗推送给附近的用户,一旦发现老人,就可以通过联系方式找到走失者的家人。
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