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两人都知道大太太在茶行的事情上非常的严格,有一次,一名伙计怠慢了客人,大太太竟将他调到运茶队去,也不管培养一个伙计要花费多少心血。秦天已经冲撞过一次太太,还不知太太会怎样处罚她。
虽然秦天来院子里时间不长,但是这么一个从不多嘴多事,只管埋头干活,还整天一张可爱笑脸的小丫头,她们心中都是偏爱的,不忍心看到她受苦。
这时,大太太看向范天,语气沉重:“你是学徒,应当知道未满师的学徒是不能直接接触客人的!”
话刚出口,范天便向着大太太“普通”一声跪下,重重磕了个头,“太太,都是我的错,是我得罪了客人,秦天才会帮我的忙,太太要罚就罚我吧,不关秦天的事!”
秦天一怔,没想到范天这么讲义气。见他跪下,她也只好跪下来,免得显得自己太没规矩。
大太太又看向秦天,“秦天,你怎么说?”
在此之前,秦天曾经想过,要怎么渡过这次难关,可想着想着,忽然觉得,或许这是自己的一次机会!
丫鬟做的再好,还是一个丫鬟,大不了从三等丫鬟升到二等丫鬟,幸运一些,还能当一等丫鬟,但是终究是奴婢,终究逃不过被主子随手操控的命运。
那么,她为什么不试试另外一条路呢?
秦天先是给大太太磕了个头,然后抬起头看着大太太说:“太太,秦天冲撞了客人是不假,可是范天招呼客人却是没有错的。就算有错,奴婢觉得,错也不在他身上,而在于茶行的经营管理上,是茶行的经营方式有些问题,所以才会有今天这种事情的发生!”
大太太一怔,很快沉下脸来:“你说什么?”
后面月娘和翠微都急白了脸,茶行一直由大太太掌管,说茶行的经营方式有问题,不就是说大太太有错?
“秦天,你一个小丫头片子能知道什么呢?不要胡说八道,快些给大太太赔罪!”月娘喝道。
翠微也猛向秦天使眼色,旁边的范天见秦天敢在大太太面前这么大胆,看着她瞪大了双眼,更加显得他双眼圆溜溜的。
“月妈妈,我知道你是为我好,可是有些话,我忍不住想说……”秦天看向大太太,恭敬地说:“太太是个明事理的人,太太可不可以让秦天将想说的话说完,秦天如果说得对,对茶行绝对有益处,秦天如果说得不对,太太再处罚秦天也不迟!”
月娘又想说什么,大太太却伸出手阻止了她。
大太太弯下腰,看向秦天,伸手指着她,“好,我就给你这个机会,可是如果你让我不满意,处罚将是原先的两倍,你可听明白了没有?”
“秦天……”范天在身边小声唤了一声,前面翠微也站在大太太的背后朝着秦天直摇手。
秦天看了他们一眼,然后迎着大太太冷厉的目光,心中有些胆怯,但还是挺直了背脊:“奴婢听明白了。”
大太太点点头,“好,你想说什么就说吧!”
秦天深吸一口气,然后缓缓道:“茶行不让学徒招呼客人,自然怕学徒经验不足怠慢了客人,可是像刚才那种情况,如果范天没有出面,那位谢公子可能因为没人招待,看一看就会走了,不是也流失了客人?”
“客人喜欢我们盛世的茶叶,下次自然会光顾,每天这种事情很多,也算不得什么,可是一旦让客人留下不好的印象,影响了茶行的声誉,或许就会永久地失去这个客人了!”
大太太说这番话时,面上并没有特别的神情。
“可是太太,客人受到冷落,心情自然不快,他走出这个门,就会去到别的茶行,如果在别的茶行受到好的招待,或许以后就会成为那家茶行的老客户,对于我们来说,也算是永远失去了这个客人!”说起这些事情,秦天神情语气间自然而然地流露出一种自信,双眼散发出光彩,
“范天虽然是学徒,经验不足,可是却很好地留下了客人,为其他的伙计争取了时间,所以我觉得,在这一点来说,范天并没有错!而且,我觉得,茶行的生意这么好,只有十来个伙计站堂未免不够,对茶行的生意有很大的影响!”
大太太皱起眉头:“这一点我也知道,可是培养一个站堂伙计并不容易,首先得挑选口齿伶俐,头脑灵活,长相讨喜的,教会他们认字,辨别各种茶叶,识别真假,掌握一些茶叶知识技巧,这些没有几年的功夫满不了师。”
即使出师了,也会因为疾病,德行,或者别的原因而流失,到了一定的年龄,没有了那种灵巧,也不可能再来招呼客人。否则,她怎么会不愿意再多添一些站堂伙计。
此时,大太太的语气已经带着些商讨的意味,旁人没有听出来,月娘可是听明白了,心中不由暗暗惊异。
秦天道:“所以,奴婢才说茶行的经营方式有问题。”
大太太眼睛一亮,“那依你说,该怎么办?”
秦天等的就是大太太这句话!
她有她的长处,而她的长处,完全可以发挥在这间茶行上,大太太作为一个女人,在这个男尊女卑的时代还能将盛世打理好,且得到大部分人的尊重,她的胸襟识见自然和一般人不同。
既然如此,她为什么不试试走出庄家内宅,踏上茶行这个大舞台?
只要她真能在茶行做出成绩,她得到的也不会是现在的这些,只要成为一个有用的人,自然也会受到别人的尊重,以后赎身的机会就更大些,就算不能恢复自由,最起码主子在对待她时绝不会那么随意!
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