手机浏览器扫描二维码访问
第84章（第1页）
这次，二位大佬都没到场，仅派几位股份公司的执行人来。
杨天茹扫了一眼听证团的构成，惴惴不安地说：“边哥，高总那边都没派人来，全是左总的人，感觉不妙啊。”
边迹向来对集团里翻云覆雨的事不在意，听得懂却不想听：“没事儿，你照常汇报，别的不管。”
杨天茹是报告的主讲人，边迹则负责答辩。
杨天茹花了二十分钟，有理有据地讲述了客舱服务过程中遇到的不合理投诉及后续处置方案，用许多空乘的话做案例，其中还纳入了ad801事件。她的声音温柔而有力，因为跟自己利益切身相关的缘故，说得分外动情。
李主任在台下有点动容，拿下眼镜，擦了擦眼角。
自查报告包括很多内容，比如空乘的制服制式、投诉率在绩效考核指标的占比、客舱服务人员缺口、机上应急救援设备缺失等等，几乎每一条都是对公司现行管理体系的大冲击。
杨天茹针对这些问题一一提出改革建议，等她说完，台下除了李主任，几乎没人脸色好看。
安全保障的负责人最先坐不住，在提问阶段，第一个举手，着急地说：“现在我们的医疗设备完全符合国内外标准，给每架飞机再增添应急救援机器，没这个必要。”
另一位主管附和道：“没错，而且今年缩招乘务人员是经高层过会评估的，虽然人手减少后机上工作量是比以前饱和，但也不是不能克服。”
旁边负责财务的刑主任也发话：“我明白一线员工的难处，但现在我们好不容易将成本管控到以往的80以内，有望达到集团定下的纯利润指标，眼下要是突然更改制式，一千五百多套衣服的重新设计、测量、打版、制作，往小了说也要花出去百来万，难道额外成本要算在客舱服务部头上？”
每个部门的净利润关系到年终分账比例，李主任抗议道：“客舱服务体系改革是利于整个公司的事，怎么能算在我们一个部门的头上？！”
“那就看集团怎么考虑了。”邢主任将皮球踢走，一副“我已经尽力了”的态度。
两位来自集团的领导不动声色地回避：“还有其他问题吗？”
宣传的主管将鹅颈话筒往自己面前挪了挪，对着说：“飞行安全很重要，但服务温度也是咱们航司的特色，资源有限的情况下，不能牺牲后者。多少乘客是因为咱们服务质量高、投诉流程快、补偿及时才购买的会员？我们不能自断双臂。”
边迹听了全程，终于憋不住，站起来问：“您刚说飞行安全重要，那请问，您知道客舱火灾应急处置清单里，第三条就是‘要求乘客脱下丝袜等易燃物品’吗？”
对方被问得语塞。
边迹指着杨天茹说：“她们要求乘客轻装避险，自己却每天穿着高跟鞋、一步裙和丝袜去救险，就为了您所说的‘航司形象’和‘服务温度’？
“恕我直言，第一，我不明白这些着装与服务质量之间有何必然关联；第二，难道就因为飞机失事概率小而服务乘客频率高，我们就要牺牲前者？”
边迹的音量因为激动稍稍拔高，整个会场瞬间鸦雀无声。
杨天茹顺着他的话，播放了一段各航司飞行事故的视频，以及后期财务清算公布的数据，高声说：“其实，一旦出事，飞机维修的费用、乘客的生命保险赔偿，这些成本加起来绝不止五个‘百来万’。更重要的是，全机还有几百条命，孰轻孰重，相信领导们都有判断。”
边迹也指着自己的工牌，掷地有声地说：“我来公司已经十年了，但到现在还记得，入职培训那天，李主任告诉我，这份工作的职责，第一条就是确保飞安。如果我们的存在只是为了布菜、问候、让旅客舒适，那公司又何苦花费那么多金钱和时间，日复一日地培训我们应急处理和急救？”
客舱服务部的李主任忽然摘下眼镜，跟旁边集团的高层交头小声讨论着什么。
晌久，集团领导点点头，问边迹：“你说你已经来这十年了，怎么今天才想起说这些？”
言外之意是，是不是凭着最近ad801事件火了、飘了，或是有其他的发展想法了？
边迹坦荡地回望他，毫不犹豫地说：“因为人的认知总是局限又不断拓宽，我自认现在积淀了足够经验才迈出这一步，也希望集团能充分倾听一线的声音，给我们向前走的机会。”
这话说得不卑不亢，在这种场合下堪称大胆，在座其他人都倒吸一口冷气，杨天茹则在座椅下面偷偷比了个赞的手势。
集团领导沉默几秒，盯着他的眼睛说：“好，你们的诉求我知道了。但是这期新制服刚出来，短时间内不可能再改制式，只能等下批。”
边迹问：“下批是什么时候？”
集团的人跟其他部门领导相视一笑，“待定。”
边迹在公司呆久了，自然知道待定这个日子有多遥遥无期，他又问：“领导，那刚刚提到的其他问题呢？”
戴眼镜的中年男人笑着说，“兹事体大，我们需要就这件事进行上会。”
边迹着急地站起来，“上会后有什么想法或计划，能不能知会我们一声？不然我怕实施动作都开始了，我这儿还在重复提案，既浪费你们的时间，也浪费公司的资源不是？”
边迹这句话说得不算圆滑，语气也一反常态地带了立场。
降头之校园猎艳 加点：从矿奴砍到骑士王！ 登堂入室 雪怡的故事 爸爸我爱你 抛彩招爹，龙凤萌宝带大佬躺赢 伤寒杂病论爆笑详解版 太古灭世帝诀 修仙，开局投资小老弟 恋恋时光簿 一念璁珑 妖孽师弟总想陪我飞升 军婚七零，拒绝随军后我出息了 被冻死的余婆子，她又活过来了！ 钓鱼：这个人不讲武德 年过五十被丈夫抛弃后，她转身嫁给云城首富 座下九大女帝，你管这叫没落宗门 那些年，我们共同凌辱过的校园女神 惊！我网恋了京圈太子爷 再兴大汉四百年
盛唐不遗憾
玄宗后期，外部战事不断，边镇势力急剧膨胀，太子党与相国党明争暗斗，大唐帝国已是内忧外患。主角李安，误入大唐，本想做个安分的富家翁，却被时事逼迫，一步步迈入波谲云诡的政局之中。安禄山李林甫杨国忠杨玉环等人的命运，会因为他的到来，出现怎样的变化？千年的历史遗憾，又该如何弥补？还有迷雾重重的权利斗争，难以捉摸的人性，随着故事的进展，将被一层层剥开。有李安在，盛唐不会再有遗憾。如果您喜欢盛唐不遗憾，别忘记分享给朋友...
偏执大佬的心尖宠回头了吗
本文系破镜重圆又撩又虐又甜男主对女主偏执成瘾江城大佬沈墨浓少年时，父亲突然去世，家道中落，初恋女友也不辞而别，音讯全无。那时，他发誓，要让负了他的人终生痛苦，粉身碎骨。若干年后，沈墨浓晃动着精美水晶杯里的顶级红酒，那晃动的液体鲜红如血，他一边嘴角扬起，眼底含着一万年前冰山上最冷的一片积雪，没有任何笑意，修长好看的身姿挺拔，往空中轻轻触了一下温如初，欢迎你回来。温如初蓦然打了一连串的喷嚏总感觉有人在暗地里算计我。当别人为了讨好沈墨浓而跟风去欺负温如初的时候，没想到却惹得沈墨浓勃然大怒从今往后，不要让我再看见你！更加当众向众人宣布我的女人只有我能欺负。温如初只想找到当年在地震中将自己救出来的那个哥哥，她只记得分别时，她问我要怎样才能再见到你呢？那个哥哥对她说小妹妹，我是励志要做一个新时代的农民的人，以后你来乡村的大田野里来找我。于是，大学的时候，温如初毫不犹豫的报考了大夏国排名第一的夏国农科院。毕业之后，温如初抛开了身份的束缚，投身到了夏国最穷最偏僻的乡野山村。只不过在某一天，他被某个人抓了回去（求收藏！）如果您喜欢偏执大佬的心尖宠回头了吗，别忘记分享给朋友...
废后难爱
大婚之夜，红鸾帐暖，他为了她的姐姐，对她百般奚落，肆意嘲讽，却不想她从容应对，不失锋芒！他本以为娶了只兔子，可以任意拿捏，却不想看走了眼，这兔子强大，竟能扮猪吃老虎！她千方百计就想求一...
京都神隐恋爱物语
彼世之地，虚无荒凉。宗谷芳明误入其中，侥幸逃出生天，而那些非人之物总想抓他回去。人世流浪，被女高中生收留，被巫女盯上，被实际年龄为四位数的青梅贴身监视他只想离那个普通人看不见的世界远一点，再远一点。然而反抗命运，亦为命运一环。总是事与愿违。宗谷，过来让我摸摸。律己乃是正身之道。想抓住他的，还有她们呢。如果您喜欢京都神隐恋爱物语，别忘记分享给朋友...
我，卫宫巨侠，畅游诸天！
一觉醒来，成为卫宫巨侠。卫宫巨侠是谁？就是那个一串七，一夜打穿圣杯战争的男人。可现在的时间点居然是败在英雄王手中之后。望着自己伤痕累累的身体，面临即将被囚禁的危险，卫宫士郎只能无奈望天。行了，什么都别说了，等我先穿个越。这个仇我记下了，一切都等我回来再说。卫宫士郎为了守护妹妹的幸福，即使粉身碎骨我也再所不惜！路人请问你要守护的是哪位妹妹，毕竟你的妹妹这么多？卫宫士郎当然是全部了，毕竟她们都是我的家人。所以，你愿意当我的妹妹吗？ps第一世界在地下城寻求邂逅是否搞错了什么如果您喜欢我，卫宫巨侠，畅游诸天！，别忘记分享给朋友...
傲剑凌云
这是个以剑为主的世界。 凌逍本为蜀山内门弟子，在观摩师门前辈渡劫的时候被天劫带到异界，重生于将门子弟身上。 掌握着无数这个世界奉为神级的剑技，还有这个...