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果然没有出乎王晨宇的意料,黎敬等王晨宇自我介绍完以后就直言不讳地说道“你们共利的产品质量有点太不靠谱了,去年我卖的一台磁盘阵列小故障不断,用户那边我光是售后服务都跑了不下5次,用户方也颇有些怨言。以前我就给蒋煜礼提过,怎么着,现在他不在共利公司了?”
王晨宇连忙解释道“不不不,他已经是我们分公司存储产品部的经理了,现在三真省是我来负责。关于您提到的产品质量问题,其实我们公司是高度重视的,正是因为您提出的建议,所以从现在起,我们公司的产品线做出了重大的改变,原有的存储产品全部停产,又新推出了很多款存储产品来进行替换。从目前的效果来看,产品质量问题已经完全解决了,以后您在销售我们的产品也就没有了后顾之忧。”
王晨宇当然是在睁着眼睛说瞎话,共利的新产品才替换,并没有销售出去多少,所以其实他对于新产品线的质量其实并没有多少底气,哪怕是他在电话里对黎敬做了相当坚定的保证。
黎敬很显然对与王晨宇的这种保证并不相信,直接戳穿道“你也别给我一上来就拍胸脯保证,你们公司的新产品才上市没有多久,有没有质量问题还真的很难说。说句不好听的话,我现在是真的不敢再卖你们的产品了,卖你们的产品钱倒是能挣点,但是卖完以后有点太折腾人了。除非你能想到办法让我能真正相信没有质量问题,不然以后我们合作的机会是不会有的。我宁愿去买国外品牌的磁盘阵列,哪怕少挣点钱,但是放心啊。”
王晨宇一听,赶紧说道“黎总,您可是懂技术的,应该知道国外品牌的磁盘阵列最低端的那些型号就是一个能装多颗硬盘的铁盒子,和我们的产品不能比的……”
黎敬直接打断道“这些我都知道,可现实问题是你们的产品质量问题。还是那句话,不解决这个问题合作的事情就免谈,你可以把我这个意思告诉你们侯总和蒋经理。好了,不说了,我这边还有事情呢。最近项目不少,先挂了吧。”
王晨宇拿着已经被黎敬挂断的电话有些发呆,他显然低估了黎敬对于公司产品质量问题的不满程度,这个问题该如何解决呢?
从黎敬的态度中,他发现要真正解决这个问题,光是给黎敬打电话作保证一点用处都没有,必须要另辟蹊径才行。
而让王晨宇没有想到的是,黎敬挂了电话后立即给侯世杰的手机打了过来,侯世杰接起来笑着问道“黎总,好久没听到你的声音了,怎么今天有空和我联系?”
黎敬问道“侯总,刚才你们公司有个叫王晨宇的人给我打电话,说是你们公司新来的销售,专门负责三真省市场的,你们公司有这么一个人吗?”
侯世杰回答道“没错,他就是我新招来负责三真省市场的。怎么了?”
“没什么,我就是想证实一下。他说你们公司的产品线今年换了,质量问题解决了,我可不怎么信。上次看在你的面子上卖了一台,结果售后搞得我相当被动啊。”
“黎总,王晨宇说得没错,产品质量问题我们公司很重视,所以专门更换了产品线。你大可以放心,以后我们产品出质量问题的几率相当少。我也不管具体的项目,你以后就和王晨宇联系就行了,他还是很不错的。”
“拉到吧。我再等等看,别你们的新产品线再把我坑了。”黎敬同样也不相信侯世杰的保证,说了几句就挂了电话。
侯世杰立即从办公室里走出来,走到存储产品部的开间办公室,对王晨宇问道“王晨宇,你是不是和三真省的黎敬联系过?”
王晨宇此时并不知道黎敬居然专门为了核实他的身份打电话找了侯世杰,他老老实实地回答道“对,我刚才给他打了一个电话,他的名片还是蒋经理给我的,怎么了?有什么不妥吗?”
侯世杰摆了摆手道“也没啥,黎敬那边一直对我们的产品质量抱怨比较多。我在想,应该想办法打消他这种顾虑才行,毕竟他也能帮着我们卖产品,像这样的代理商还是应该抓住的。你有什么好的建议没有?”
蒋煜礼这时插话道“侯总,我看这黎敬就是有点死心眼,专门盯着我们的产品质量问题不放。刚才王晨宇给他打电话时我专门听了听,王晨宇向他可是做过保证的,可他好像就是不信。春城离我们这边又远,难道要让王晨宇专门飞过去找他面谈?黎敬这人的性格有点一根筋,我估计就算是面谈效果也不一定有多么好。”
“其实,我刚才一直在想,要让黎敬相信我们已经解决了质量问题,最好的办法是眼见为实。要是能向总部申请一台测试机发给他,让他就在他公司里做测试,用上一段时间他就会相信了。可是我现在不能判断他一年能帮我们卖多少,申请这个测试机的成本和收益能不能成正比我心里有点没底。”王晨宇这时说出了自己的想法和建议。
侯世杰一听,果然有些犹豫,现在公司的产品线全部换了,所有的设备都是崭新的,要拿出一台心急来做测试机,这种测试机以后还不好卖出去,这些都是要记入成本的。
蒋煜礼反倒是没有侯世杰的这些顾虑,他现在一门心思多找代理商,多寻找销售机会。所以当他听到了王晨宇的建议,立即表示赞成道“我觉得王晨宇的这个建议不错,好歹黎敬以前也成功销售过我们的产品,这说明他还是有用户群的,至少能在以后帮我们进行销售。侯总,要不你给总部那边说说,看能不能安排一台测试机发给黎敬,口说无凭,他只会相信他所看到的,那么要让他完全对我们的产品产生信任,让他自己在公司里做测试无疑是个不错的解决方案。”
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