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第141章我的茶楼成长
理论知识,实际操作那是另外一回事。我有点后悔当初的决定,想不到一个早茶文化那么复杂,我开始以为就是早点品种多一点,做工再精细一点,既要熟悉菜品,又要熟悉礼节,还要去学习粤语,关于语言天赋我肯定是不行,要不然我也不会把英语老师教的原原本本还给了她,可现在已经在马背上了,不行也要行,临阵退缩不是我的风格。现在已经是穗香楼·穗韵阁大酒店早餐部的一员。今天,我迎来了首次独自接待的任务,婉仪姐看着我说,“你放心好了,以一颗平常心对待。”
我的首次任务是一桌本地客人的挑战,望着眼前这热热闹闹的一家子,心里既紧张又期待,暗暗发誓一定要服务周到。
领班婉仪姐带着我,走到一桌正欢声笑语的客人跟前,轻轻拍了拍我,我立马挺直腰杆,整理下衣衫,脸上堆满笑容,微微鞠躬说道:“叔叔阿姨、哥哥姐姐们,早上好!欢迎来到咱们穗香楼·穗韵阁大酒店的早餐部,我是新来的服务员张大山,接下来就由我来为大家服务,要是我有什么做得不好的,还请多多包涵哈。”
客人们纷纷停下交谈,和善地冲我点点头。我赶忙双手递上菜单,热情地说:“叔叔阿姨、哥哥姐姐们,大家先看看菜单,咱们这儿的早茶那可都是地道正宗的广州风味,每一道都有它的独特魅力。不过在点菜前,我想跟大家确认下,咱们这边有没有朋友对食物过敏,或者有什么忌口呀,像海鲜过敏、不吃葱蒜之类的,您跟我说一声,我好给您备注,让厨房特别关照。”
接着我问道:“叔叔阿姨、哥哥姐姐们,请问大家想喝什么茶呀?咱们这儿有普洱、铁观音、菊花、红茶,还有一些特色茶品,种类可不少呢,要是有特别的口味需求,也尽管跟我说。”我努力让自己的普通话听起来更亲切些,不过和客人们流利的的粤语一比,还是稍显生硬。
客人们商量了一会儿,一位大叔用粤语说道:“来壶普洱啦,早上喝这个消食。”我赶忙应了一声,转身去拿茶具准备泡茶。
我拿起茶壶,心“砰砰”直跳,手都有点不听使唤了。习惯了菜刀板勺,对于这个新工具还是有点手生,先将茶壶、茶杯用热水冲洗一遍,接着放茶叶时,差点撒了,我心里一紧,好在及时稳住了。刚烧开的热水注入茶壶时,水又急了些,茶水溅出一点在茶盘上,我顿时窘得脸通红,连忙用普通话道歉:“哎呀,不好意思啊各位,我这新手实在是笨手笨脚的,实在对不起。”
领班婉仪姐见状,立刻上前一步,用粤语笑着说:“唔好意思哈各位贵客,张大山刚上岗没几天,还不太会粤语,泡茶也还不熟练,不过大家放心,后续一定服务周到。”
客人们特别大度,那位大叔摆摆手,同样用粤语说道:“无所谓啦,新手难免嘅,我们唔介意。”
我感激地看了大叔一眼,用普通话说道:“多谢您的体谅,我必须加把劲。”于是我就更专心了,好在以后再也没有意外情况。
这时,一家人开始点菜了。年轻的夫妻凑在一起看着菜单,妻子眼尖,指着一道XO酱蒸凤爪说:“这看起来就好吃,咱们点一个吧。”丈夫点头表示赞同。坐在一旁的老人口语用粤语说:“点啦,出来就是享受嘅,今日听你哋嘅,畀佢哋尽份孝心。”奶奶虽然一开始有些心疼,嘴里嘟囔了几句粤语,但见大家兴致勃勃,也就没再坚持。
接着,小朋友嚷着要吃虾饺,我赶紧介绍:“小朋友别着急,咱们这虾饺一份有四只,每一只的外皮都薄而透亮,包着像小乒乓球似的饱满虾肉,咬下去,鲜美的汁水在嘴里爆开,可鲜啦。”我还蹲下身,笑着问小朋友:“小宝贝,要不要给你拿个儿童座椅呀,还有可爱的儿童餐具,让你吃得更开心。”说完,我又看向家长补充道:“我们这儿还有一些彩色糖果、小饼干,要是小朋友等菜的时候无聊,我给拿点过来垫垫。”
就这样,一家人你一言我一语,点了虾饺、干蒸烧麦、流沙包、马蹄糕、XO酱蒸凤爪,还有一份价格稍高的黑松露菌菇肠粉。点完菜,我再次专注于泡茶。调整好状态,小心翼翼地泡好普洱,双手端起茶壶,先给长辈们斟茶,当我在给爷爷倒茶时,爷爷用两个手指轻轻磕了磕桌面,我知道这是广州早茶的谢茶礼节,心中涌起一股暖意,服务也更专注了。
不一会儿,菜陆续上桌,我每上一道菜,都会用普通话介绍:“这是你们点的虾饺,趁热吃口感最佳哦;这是马蹄糕,阿婆您看看,是不是您孙子喜欢的样子;这是干蒸烧麦,一口下去满是肉香;这是凤爪,软糯入味,轻轻一抿骨头就掉啦;这是流沙包,小心烫嘴,咬开里面的流沙馅可甜咸交织啦;这是黑松露菌菇肠粉,叔叔阿姨们,这黑松露可是菌中珍品,有着独特的香气,和菌菇搭配在一起,那风味简直一绝,您一尝就可知多特别啦。”
用餐期间,我时刻留意着客人的需求。看到爷爷轻轻揭开茶壶盖,我立刻心领神会,这是在示意需要添茶呢。我赶忙拿起茶壶,先将壶中的残茶倒掉,重新烫洗了一遍茶壶和茶杯,动作尽量麻利又不失优雅。接着,我按照标准的泡茶流程,放入适量普洱茶叶,缓缓注入热水,待茶叶充分舒展,茶汤色泽红亮后,双手稳稳地端起茶壶,先给爷爷添茶,再依次为其他客人斟满。每倒一杯,我都会微微侧身,避免茶水溅到客人身上,嘴里还轻声说着:“叔叔阿姨、哥哥姐姐们,慢用茶。”
有个小朋友不小心把勺子弄掉地上了,我眼疾手快,马上递上一把新的,还逗他说:“小朋友,小心点哟,不然这勺子要跟你捉迷藏啦。”逗得一桌人哈哈大笑。
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