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贺军尧认同地点点头，“我们要做的还很多！”

这种对人性的理解和运用最终不仅使东京迪斯尼乐园的服务成为传说，更使迪斯尼崇高的经营理念成为现实。东京迪斯尼乐园的成功是情感经营价值的真实写照。理解情感经营的内涵，并在日常经营工作中加以实践应用吧！

众所周知，日本的消费者对服务质量的要求可谓“苛刻”。一次不尽人意的服务即意味着永远失去了再次为她乃至她周边的人提供服务的机会。在如此严酷的经营环境下，面对日平均6、7万游客。

这个数字在人口基数较大的华夏也许并不算多，但在国外，在日本却是一个不小的数字的重压，东京迪斯尼乐园的服务可谓近乎完美。

调查显示，东京迪斯尼乐园的固客率已超过90％。赢得这一近乎幻想的数字，靠的不仅仅是其带有浓厚神秘色彩的主题文化环境，即梦幻般的园内设计、家喻户晓的卡通人物、惊险纷呈的游乐内容、推陈出新的游乐设施等硬环境集客效果，充满亲情的、细致入微的人性化服务最终使游客得以在东京迪斯尼乐园尽享非日常性体验所带来的兴奋感受，并使这种感受成为传说，在赢得游客对其钟爱的同时，产生良好、广泛的口碑集客效果。

“小傻瓜，我们是来玩儿的，不是来侦察‘敌情’的。”贺军尧捏着她的鼻尖无语道。“你还真是操心的命！”

“哼哼！彼此，彼此！”方默南娇嗔道。

他看得更为细致、还说她呢！

“既然是来玩儿的，走吧！”方默南拉起他的手，忘情的享受着快乐时光。

接下来几天里，陆续玩儿了知名的景点，傍晚十分。暮色一点点漫了过来。像一块柔红色的纱巾。将天地朦胧在一幅矜持的画卷中。

凉风吹过，暮色沉醉，倦鸟归巢，“上来！”贺军尧半蹲在方默南前面。拍拍自己的后背。

方默南四下看看，来往的行人，“不好吧！被人看见怪难为情的。”她接着又道，“爬山又不累，我的体力你还不知道。”

“上来！”他坚持道，声音低沉且不容反驳。

方默南只好趴在他的后背上，“双手圈着我的脖子。”贺军尧又吩咐道，而他的双手托着她的屁股。

方默南双手圈着他的脖子，他嘴角泛起一抹笑意。

他的后背宽大、厚实。温暖、舒适！

没有砰然的心跳，只有彼此间心有灵犀的融合。检点着染绿的心情，淡然中回首。天长地久是一份淡淡的心情，地久天长是一片宁静的风景，急速闪过的染红的天空细数着流于指间的日子。悠悠的日子如诗，快乐的日子如歌，淡淡的生活，恰如溪水静静的流过，宛如清风柔柔抚摸，甜酸苦辣里品出了生活的滋味，犹如美丽的花朵和丰收的果实都揉进了他们生命的脉络，滋养着他们，常温常暖。

贴着他的后背，聆听心爱人的心跳，他的后背不仅有几许温存，更有几许力量让她依靠，让她留恋……

“猪八戒背媳妇儿——心甘情愿！”方默南调侃道，琉璃般的双眸在夕阳的映衬下泛着漪澜。

‘心甘情愿！’贺军尧就想背她一辈子。

方默南笑嘻嘻地小声地唱起猪八戒背媳妇儿。“都说俺老猪肥又胖，肚皮大呀，耳朵大，有呀有福相。老猪俺今天喜洋洋，背着俺的新媳妇，一边走一边唱，一呀一边唱，哈哈……出了高老庄，一路好风光啊，叫声娘子，听俺把话讲。都说俺老猪肥又胖，你比俺还有分量，像座山压身上，压呀压身上。老猪俺累得汗直淌，脚发抖来直摇晃，倒在这大路上，大呀大路上，哎呀……，娘子咧嘴笑呀，对俺现本相啊，原来新媳妇是那猴头装！俺老猪俺老猪背媳妇背媳妇现了丑，现呀现了哟丑，哎呀……”

“这么喜欢猪八戒啊！”贺军尧讪笑道。“他的缺点可是多多！”

方默南认同的点点头，“师徒四个，就属猪八戒的缺点最多，他长嘴大耳，好吃懒做的形象深入人心。虽然他有着这样那样的缺点，不过有一点足以打动女性，那就是他对高老庄的翠兰小姐，那份难得的爱，实在让人感动，又记忆犹新。女人多被他对爱情忠贞不愉的痴情所感动。”

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