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第16章 工作趣事（第1页）

在日常的工作中经常发生一些小事情，但是正是因为这些事情的存在，生活才变得丰富而多彩。

有一天在客户签署合同中，首先要核对的人的身份证。我把身份证放到身份证验证仪上，电脑的软件上就显示出这个人的身份信息，我看了一下这张证件已经有快十年了，拍照的时候还不到20岁，这张照片和来人还是很像的，我也并没有注意这个问题，就随口问了一下他的出生年月和家庭住址，他都对答如流。我也没太留意，就正往下签署合同了。一边签署合同的时候，我看了他的户口本上信息上这人还有个弟弟和他相差两岁，我就随口问了几句他的家庭情况，他的父母弟弟等情况，我感觉到他有些紧张。我就慢慢的和他扯东扯西的，和他聊问他弟弟在干嘛，父母干啥的，劳动工作情况。他提供的资料是在一家公司上海的一家公司里做职员，我问了他很多公司里很多情况，他好像知之甚少，我又问了他每个月的发工资情况和缴纳社保情况，他回答的并不是太流利，感觉有些不耐烦，然后我问他弟弟让他把手机拿出来，我们留几个常用的联系人的电话，我在他的手机里只找到了他名字的留的电话好，而没有他弟弟名字的电话号码，真相大白了。

这人被我们友好的请了出去，我们把相关的情况也向公司做了汇报，公司里也对这个客户的销售人员进行了一定的处理。

还有有一次处理一个客户要求签署合同的时候带房产证过来，他说房产证弄丢了，只有复印件了，要去补办还要还几天了，那我就告诉客户经理，你们陪着客户一起去房产交易中心去拉一下产调，如果拉回来一样就没问题，当时政策的其他人也是只要提供地址的也就可以。当时两个客户经理陪同客户去房屋所在地的房产交易中心去拉了产调，然后拿过来我一看就是假的，我就问客户经理，是你们亲自去拉的，他们回答是的，我问他们从交易中窗口出来就一直在你们手里吗，他们回答说，客户从窗口拿出来要求看一下，那我们也没注意就给他看了，过了一会客户就还给他们了。我说你们看这份产调的格式、字体、编号都和我们之前不一样，产调编号都是以日期来开头的，后面可能是当天的顺序等排列吧。然后我说陪同客户一起又去了房产交易中心，我自己在窗口等着，拉出来一看果然有问题，上面没有客户的名字，后来客户经理去问客户，客户自述说这个房子可能被家里卖了吧，我们也没办法去追溯，这个客户也只能签约拒绝了事。像这样的在产证上和户口本等弄虚作假的事情屡见不鲜。

我们在日常工作中还遇到银行流水和通话记录是假的。他们用真的一份流水记录，更换银行卡的的所有等方式。这个一看就看的出来，因为银行的打印机和其他地方的打印字体都不相同，所以打出来一看就特别的与众不同，还有银行的章也不容易刻，银行一般都是铁的章，都是模具刻出来的，所以成本一般比较高，而客户作假哪会真的去做个章，都是用的橡皮章，还有银行里的日期是可以每天调换的铅字，上下前后位置并非太工整，有一点小的起伏，可还是假的日期都是自己刻上去的，很整齐的一排。通话记录也是和银行流水相似，只是通话记录可以通过现场手机核查，相对来说客户不愿意作假，出现的概率低一些。因为后期贷款如果无法及时归还，那么可以通过通话记录里的电话去寻找客户的线索，提醒客户还款。后来我们在签约中，现场从手机中查找三个常用联系人，以保证客户以后正常的还款。

道高一尺，魔高一丈。贷款借款人和放款人之间的博弈从来没有停止过。

后来又出现了职业的包装，帮你包装你的职业信息，专门有电话，替你验证，提供给你做工资流水，工资卡的各种正常交易，替你养一张手机卡，一个月内打固定的几个电话，但最后还有帮你缴纳社保来包装的，反正啥都有，只是收费都很高啊。我听说过一般的包装都要占到一笔贷款额度的三分之一，也就是你申请一笔3万元的贷款，到手只有2万元，有的黑心的中介收费更高，占了差不多一半。客户也是没有办法，从你这边贷不到钱，然后就只能通过包装的方法来获取贷款。有的时候提供一些虚假资料是为了获得更高的额度。本来只能贷2万的，一提供可以多贷两万，出来贷款的大多手头紧。

我在这里待了一段时间，通过和销售人员的接触，和客户的接触。客户申请的贷款的真实用途就几个。一很多客户是因为赌博输了还赌债，从这里借了还那里那里，那里还好了，拆东墙补西墙，过一天算一天。二是客户正是需要买东西，各类消费品等等，也就是日常开销太大，入不敷出了，也只能靠信用卡透支和借贷过日，也有客户是因为看病和买房临时需要借一点周转的客户，这样的客户是极少一部分。三是公司的客户确实因为经营上遇到问题，资金转不动了，需要流动资金。一般的金融机构对个体户和私营小企业几乎就是很难获得贷款，而且申请贷款的时间周期偏长。表面上看银行的贷款成本比较低，但是这里面有很多隐形的成本，有很多交际的成本，人情往来的成本，不如小贷机构的成本看的清楚。

随着小贷这个行业进入风口，大小的资金都涌入这个行业，鱼龙混杂的情况越来越严重，这就造成了各种乱象丛生，直接造成了客户的自己成本越来越高，这样客户的坏账率越来越高，公司的成本也越来越高，把整个市场的环境都做坏了。蓝海瞬间变成了红海。

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