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陆文有些尴尬,但还是继续说道:“那要不要吃点零食?我这里有薯片、巧克力,还有一些坚果。”
李的眉头皱得更紧了,语气中带着一丝不耐烦:
“师傅,我真的不需要。你能不能专心开车?我赶时间。”
陆文被她的态度弄得有些不知所措,但他还是点了点头,
没有再说话。车内再次陷入了沉默,只有雨点敲打车窗的声音。
车子驶入郊区后,路况变得复杂起来。雨越下越大,视线也变得模糊。陆文放慢了车速,小心翼翼地驾驶着。
然而,就在这时,前方突然出现了一辆横在路中间的货车,
陆文猛地踩下刹车,车子在湿滑的路面上打滑,险些撞上货车。
“啊!”李被突如其来的急刹车吓了一跳,手中的手机掉在了地上。
她抬起头,脸色苍白,语气中带着愤怒:“你怎么开车的?差点撞上!”
陆文也有些惊魂未定,但他还是尽量保持冷静:“对不起,李,前面突然有辆车横在路中间,我不得不急刹车。”
李显然没有接受他的解释,语气更加尖锐:“你知不知道我赶时间?要是耽误了我的事,你负得起责任吗?”
陆文感到一阵委屈,但他还是强忍着情绪,
低声说道:“李,真的很抱歉。我会尽量加快速度,确保您准时到达。”
李没有再说话,只是冷冷地看了他一眼,然后弯腰捡起手机,继续低头操作。
陆文深吸了一口气,重新启动了车子,小心翼翼地绕过货车,继续向前行驶。
接下来的路程中,陆文没有再主动开口,车内气氛压抑得让人喘不过气来。
终于,车子到达了目的地。李看了一眼时间,脸色稍微缓和了一些,
但她依然没有对陆文的服务表示任何感谢,只是冷冷地丢下一句“谢谢”,然后匆匆下了车。
陆文看着她的背影,心中五味杂陈。他知道,自己今天的服务并没有让乘客满意,
甚至可能让她感到不快。他叹了口气,心里有些失落。
然而,就在他准备离开时,李突然停下了脚步,转身走了回来。
她敲了敲车窗,陆文愣了一下,赶紧摇下车窗。
“师傅,刚才……对不起。”李的语气比之前柔和了许多,
脸上也带着一丝歉意,“我刚才心情不好,态度有点差,你别介意。”
陆文有些意外,但还是笑了笑:“没关系,李,我理解。您赶时间,心情紧张是正常的。”
李点了点头,犹豫了一下,继续说道:
“其实……我今天有个很重要的会议,关系到我的工作前途。
刚才路上出了点意外,我一时没控制住情绪,真的很抱歉。”
陆文摆了摆手:“没事的,李。您能理解就好。希望您的会议顺利。”
李露出了一丝微笑:“谢谢。对了,你的服务其实挺好的,
只是我刚才没心情享受。下次有机会,我再坐你的车。”
陆文心中一暖,点了点头:“好的,李,随时欢迎。”
李转身离开后,陆文的心情也轻松了许多。他知道,自己今天的努力虽然没有得到即时的认可,
但最终还是得到了乘客的理解。这让他更加坚定了继续改进服务的决心。
回到车上,陆文打开了音乐,心情也随着旋律渐渐放松下来。
他决定,无论遇到什么样的乘客,他都会用最真诚的态度去服务,去理解他们的需求。
因为,他知道,只有真正站在乘客的角度,才能提供最好的服务。
雨渐渐停了,阳光透过云层洒在路面上,陆文的车子继续行驶在城市的街道上,迎接下一个订单。
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