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到后来,我快要出院的那前一天,有个姓赵的阿姨,她也来住院了,住在我这同一病室24床,她跟我们一样,也是先做肠镜,所以就得空腹就得来回的喝那些药,她就很洒脱。我们都不好意思说自己的病情,但是赵阿姨一点也不避着我们,在她眼里我们都是小孩。她说:就从年轻那会儿坐月子的时候生气,就落下这么个毛病。这么多年了,一直拖着拖到现在,实在没有办法了,只能是做手术了。她话说多了,她老头就觉得她那个事多。她就更生气了。
我说:我也是生孩子坐月子的时候,落出这么个毛病,就是生孩子的时候就已经有这毛病了,但是后来这不是一直没怎么翻太大的毛病,所以就没管它,结果到现在了,终于不得不住院了,不得不切了。
赵阿姨一来,我就觉得可亲切了,和她相处起来特别舒服。很多事我们都看不明白,可纠结了,我一跟赵阿姨说,赵姨立刻马上就给我疏解了,我的心里的这些小疙瘩。我心想啊:赵阿姨真的好厉害啊,那什么事摊她身上就不叫事儿了,都最少能减少一半的痛苦。
就连我跟我的住院大夫之间的这种纠葛,我都一下子都解开了。
第二天一早,赵阿姨就被推到手术室去做手术了,我换完药之后,跟苏主任说:苏主任,请你换完药之后带上王主任到我这病房来一下。
苏主任说:有事吗?
我说:是有一些事情要说。
过不大一会儿,苏主任就带着王大夫到我病床上来了,我先言辞犀利地向苏主任表达了我之前骂王大夫的事,我说我骂他是应该的,而且也没错。王大夫也没有反对,默默的听着我说。
我跟苏主任说:其实我们俩沟通是没有问题的,一点问题都没有,但是跟王大夫之间沟通就有很大的问题,他总是避而不谈,就像在逃避责任似的,有一堆的理由等着你。
苏主任瞬间就,过来握住我的双手,她说:对呀!
苏主任就像找到了知己似的那种感觉,可见,王大夫给苏主任的压力有多大。
我说苏主任:你其实是一个管理的问题,这个事儿等会说。
我又继续说:先说王大夫的事,王大夫,他其实最大的问题就是对遇到的问题总是找很多很多的理由,这些理由你也无可反驳,但是这些事情又无法解决问题。但同时呢,王大夫个人的医术水平在某些方面又特别的高,甚至是比你都高就他上药的时候,我们都感觉不到痛。我其实是不太希望失去这么好医术的一个大夫的。所以我其实跟你们谈话的目的是希望大家都变得更好一些,就是会更和谐一些。
说完,王大夫的事之后,我又开始说医院的这个打扫卫生的这个事儿。护士长问我:你想怎么处理呀?是不让他干了,还是怎么的处理?
我其实没有很多的想法,也不太想为这个事儿去浪费很多精力,但是确实有必要提一下。所以我就,提了一句:也不是,只是想把这个事情做的更好一些。
然后苏主任这边看基本上其他的事情都说的差不多了,就跟王大夫说:你可以回去了。
我这边呢,继续跟苏主任说相关管理问题:就是发现你苏主任跟医生们的沟通确实是有问题的,就是苏主任看着是脾气不好,但是事实上是因为医生有很多时候心里可能有一些不同意见导致的这种情况的产生。
可能因为我们都是女人,对其他人的情绪感应会比较高,但又同时又是相关的管理者,有些事情也是不得不做的,所以我们之间沟通起来就没有很大的问题,就很多事情都是很利索的就解决了。但是苏主任这个管理问题确实是挺难的,因为对于我们技术人员来说,去做管理,他相当于一个新的课题。
苏主任问我:那我该怎么办?
我言辞恳切的回答:以终为始,以结果为导向。可以试着对着镜子说一些话。然后再单独找医生们聊一聊,要是时间不足的话,可以每月抽一个时间。
我跟苏主任说:其实若是昨天出院我是不会跟你们说这么多的,但是昨天24床赵阿姨来了,他开解了我很多,所以我才会跟你们说这么些事情。只希望我们越来越好。
苏主任,因为还有一些手术,听我说完之后就匆匆走了。
我办完相关的出院手续开好出院后要用的药后,约好的保险公司的李经理帮我拿着出院结算单去报销。又遇到了之前住我隔壁19床的大学生美女病友了,她又被收治住院了,据说是疼得快翻下检查室的床了,四五个人都按不住。我找到王大夫问了下情况,又去她现在的病床前问了下情况,拉着她去找王大夫,医生办公室太吵了,我就示意到外面走廊里说话。
我跟大学生美女说:王大夫是这个医院我接触到的大夫里上药唯一不疼的大夫,你其实没我这么疼的。
王大夫也说:其实你症状是他们所有人里最轻的一个人了,应该没有那么疼,可是今天早上换药的时候四五个男的都压不住,这才收治住院的。
我表示了解,希望大家都能快点好起来。你们互相配合着来。
就这样,回到病房时正好赵阿姨刚做好手术回病床,我给帮着赵阿姨从移动床上挪到病床上后又教了赵阿姨的老头给赵阿姨找腿部穴位按摩腿脚,以便赵阿姨早点恢复下肢知觉。以此感谢赵阿姨对我的开解。
此时货拉拉司机来了,我也坐上了提前打好的货拉拉大车,回到公司领导安排好的宿舍。
第二天早上一早起来学习坐浴之后,做好早餐,吃完早饭,就去单位上班。
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