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程繁繁只是在那里看了一会儿,那个老人突然将炮火对准她。
“看什么看,没看过别人吵架啊?”
老人说完还重重的哼了一声。
态度俨然比刚才对侍应生还要差。
程繁繁眉梢微挑,她还没有说话,那个侍应生看到她吓了一跳,也不管老人还在骂什么。
连忙陪着笑对程繁繁道:“小姐,您有什么吩咐吗?”
侍应生可没忘记,这位小姐刚刚是跟着老板进来的,还是酒店经理亲自到门口去迎接的。
程繁繁摇摇头:“没事,你忙你的,不用管我。”
说着她就要继续往前走,可是刚刚那个老人却不让她走。
“你是不是这个酒店的负责人,我要投诉你们这里的服务员,看着挺光鲜亮丽,一个酒店怎么服务态度这么差?”
那个是侍应生唯唯诺诺站在一边,面上虽然不服气,可是也只能忍着,不敢跟客人再度发生口角。
这个场面程繁繁似曾相识。
这两年她做过很多工作。就连服务生她都做过。
也遇到过很多胡搅蛮缠的客人。
明明你没错,你只是按规矩办事,可是他们就要为难你。
而大部分侍应生在培训时,所有人都会告诉你,顾客是上帝,不能得罪。
得陪笑、得讨好,无论受什么委屈,就是不能让客人不高兴。
“我不是这个酒店的负责人,你要是有问题你可以好好说,我相信他们会很乐意给你解决,但是你不能因为服务员不敢得罪客人,就在这里为难人家。”
不知是替曾经的自己委屈,还是替这个面上明显极为害怕的服务员委屈。
程繁繁说话的语气硬邦邦的,毫不掩饰自己对面前这位老人的不满。
没想到她说了这么一通,老人不但没有生气,反而语气跟着弱了下去。
“你哪只眼睛看到我为难他了,我只是就事论事。”
“我两只眼睛都看到了,不止看到,我耳朵还听到了,你就事论事就是人家要去问问情况,你也不愿意,非得在这里胡搅蛮缠,你这个叫就事论事?难道不是叫故意生事吗?”
那老人愣了一下,也不跟服务员纠缠了。
程繁繁走到哪里他跟到哪里,好事非得跟她理论个清楚明白。
“你说你这个女娃娃长得漂漂亮亮的,说话怎么这么呛,是吃辣椒了吗?”
“你看我岁数这么大了,我会故意为难人吗?而且你没学过尊老爱幼吗?对着我这个老头子说话这么冲,胆子小一点的不得被你吓死了。”
程繁繁不知道这个难缠的老人怎么就跟上她了。
她有些无语。
本不想理会,但是听到他故意颠倒黑白的话,还是没忍住回了过去。
“这位老人家,你不能因为你岁数大,就你说什么都是对的,这叫倚老卖老。”
“我也没说一定是你错了,只是我听刚刚那位服务员他说的也没错,那你们好好说话,把事情解决了不就好了?可我看到的就是你在故意为难人家。”
老人不说话了,垂着眸不知道在想什么。
程繁繁不想管他,他不跟着自己更好。
可是没想到,他忽然就直直冲着马路过去了。
程繁繁无意间瞥见红灯,而且不远处正有几辆车子往这里开过来,她想都没想,直接跑过去将人拉住。
“红灯,你等等。”
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