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李凡思考了一会儿说:“大家说得都很好。我们一方面要关注饿了吧的动态,做好应对准备;另一方面,要加强自身建设,提升我们的核心竞争力。陈刚,你负责市场推广,加大在中高端市场的宣传力度,突出我们的优势和特色,吸引更多用户和商家。”
陈刚点头表示明白:“好的,李总。我们会制定详细的市场推广计划,结合线上线下渠道,提高品牌知名度和影响力。”
李凡接着说:“林晓,运营方面要优化用户体验,提高服务质量。加强与商家的合作,确保菜品质量和配送服务。同时,关注用户反馈,及时解决问题,提高用户满意度和忠诚度。”
林晓回应道:“没问题,李总。我们会加强对商家的管理和培训,完善售后服务体系,让用户感受到我们的优质服务。”
李凡看向王华:“王华,技术研发是我们的关键。你要带领团队加快技术创新,推出一些有竞争力的功能和服务。比如智能推荐系统、无人配送技术等,提升我们的科技含量。”
王华自信地说:“放心吧,李总。我们已经有了一些新的技术方案,正在抓紧研发和测试,争取尽快上线。”
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李凡又说:“虽然每团外卖现在说不进入中高端市场,但我们不能完全忽视他们。林晓,你安排人关注每团外卖在大众市场的发展情况,看看他们有没有什么新的动作或战略调整。如果有机会,我们也可以考虑和他们在某些方面进行合作。”
林晓有些疑惑:“李总,我们和每团外卖一直是竞争对手,为什么要考虑合作呢?”
李凡解释道:“市场是变化的,没有永远的敌人。每团外卖在大众市场有优势,我们在中高端市场有优势。
如果能找到合适的合作点,实现资源共享、优势互补,对我们双方都有好处。当然,这只是一种可能性,具体还要看市场情况和双方的意愿。”
制定短期与长期规划
李凡继续说:“接下来,我们要制定短期和长期的发展规划。短期来看,要尽快推出一些针对性的措施,应对饿了吧的竞争。比如推出限时优惠活动,吸引新用户;与一些高端商家签订独家合作协议,提高竞争力。”
陈刚说:“我建议我们可以和一些知名品牌商家合作,推出联名套餐或活动,吸引消费者。同时,利用社交媒体进行宣传推广,制造话题热点,提高品牌曝光度。”
李凡点头表示认可:“很好,陈刚。你尽快把具体方案做出来。长期来看,我们要不断提升品牌形象和服务质量,打造中高端外卖市场的领导品牌。
王华,技术方面要持续创新,为用户提供更好的体验;林晓,运营方面要加强用户粘性,提高用户复购率。”
林晓说:“我们可以建立会员体系,为会员提供更多优惠和特权,提高用户忠诚度。同时,开展用户调研,了解用户需求和期望,不断优化我们的服务。”
王华说:“技术上我们会加大投入,研发更多智能化、个性化的功能。比如根据用户的口味和消费习惯,精准推荐菜品;利用人工智能技术,优化配送路线,提高配送效率。”
“很好,就这样执行吧。”李凡笃定的下达了命令。
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