手机浏览器扫描二维码访问
第29章（第1页）
第29章
程峰点头道：“你若这么理解也没问题。”
“你是在激将我，想我开除掉阿兰。”樊胜男不是傻子，能猜出程峰用意。
程峰爽快回道：“没错，但我的激将也没什么问题。她或许和你同甘苦过，但她的性格已经不适合在这里做售货员，因为她摆不正自己的位置。”
“她应该在什么位置？”
“顾客就是上帝，她应该摆在一个服务上帝的位置。”
“那若是蛮不讲理的顾客呢？”
“我可不是蛮不讲理的顾客，而且就算面对上蛮不讲理的顾客也该有更圆滑的解决办法，而不是在这里大吵大闹，那样只会影响店里的生意，并不会有助于解决问题。”
樊胜男摸着下巴，觉得程峰说的有道理。
“正如你所说，我们同过苦，如今公司好起来，我却将她开除，未免太过不近人情了吧？莫非你们男人都这么无情无义。”
阿兰脾气暴，性子又比较直，已经不是第一次与客人起冲突，但开除太严厉了些。
“想成大事者有时候就要冷血一些，一将功成万骨枯，你若是觉得过意不去可以想其余补偿办法。”
一将功成万骨枯！
樊胜男沉吟着这几个字。
“你说的没错，我确实不该再优柔寡断。”樊胜男也曾多次找阿兰谈过，希望她能改正态度。
但她似乎并没将自己的话听进去。
“阿兰，从今天开始，你不用再来上班了。”
阿兰怔在那里，半天才回过神来，难以置信道：“胜男，我从你创业初就跟着你，没有功劳也有苦劳吧！现在公司好起来了，你却因为一个乡巴佬的三言两语就要开除我？”
唉！
樊胜男叹息一声，说道：“到现在你都没认识到自己的错误，你忘了我们刚刚创业的时候也曾被人这样看不起过，被人冷眼过，你心里当时是什么滋味？但我确实很感激你这些年的付出，我会让财务补偿给你一笔钱。”
“樊胜男，你没良心！”阿兰哭喊着，指着程峰，“他算个什么东西，就因为他的几句话，就把我开除？”
呵......
程峰冷笑一声，“我是你得罪不起的人！”
已经出了气，也没必要再留下。
程峰拉着妻子和女儿准备离开。
樊胜男让人将哭闹的阿兰带下去，追上程峰，“等一下。”
程峰停下脚步，回身道：“还有事吗，莫非你要替你们的店员道歉？”
“我确实应该说声对不起。”樊胜男恭敬道，“让你有不好的购物体验，真的非常抱歉。”
程峰没想到樊胜男竟真的又道歉一次，说道：“你很不错，要让你的店员也有这种服务态度，这里是高档商场，要在这里站稳脚跟，服务一定要跟上，因为服务也是消费体验的一部分。”
樊胜男一脸困惑，不太理解。
这个时代，人们还并没有服务概念。
程峰对樊胜男印象不错，所幸就多说两句，解释道：“无论顾客是否购买你们的服装，当他进入到店内就成了你们的潜在客户。想要让潜在客户有一天成为你的客户，就得要从服务开始给他留下印象。”
“而要让潜在客户留下印象就得从服务着手，从客户进入你们店内那一刻你们的服务就要开始，店员要热脸相迎，要让客户进入到店内就有一种宾至如归的感觉。”
这些都是程峰作为千亿富豪的经营理念，是成功的经验。
樊胜男听着程峰的话仔细思索着，有种醍醐灌顶的感觉。
四合院：相亲相爱一家人 山海乱世，我从秦岭走蛟化龙 下乡知青：直接跟全家断绝关系 一场误会，捡了个温柔校花做女友 腹黑相公很傲娇 梦中修仙：我有九个绝色道侣 快穿之信我有糖吃 王者：我神级实力，一秀五！ 主母多娇，引纨绔权臣低头折腰 四合院重生从51年何雨柱开始 探花大人掌心宠，糟糠之妻不下堂 听懂毛茸茸说话，我在末世杀疯了 意守 系统拉我，为太子打工！ 她是玫瑰最绝色 铁蹄哀明 僵尸：炼器大师，馋哭九叔 七零娇软真千金把最帅军少宠疯了 破天行者 七零年代，退伍糙汉被我带飞暴富
剑之魔法师
关于剑之魔法师这是一个很久前就写了不少的的故事，是一个少年的幻想吧，现在想把它写完，真正描绘出那个心中的理想世界，让自己不留遗憾，故事是古老的魔幻，可是竟然没这分类！...
男排，男排
个人和家庭原因让林幕选择了进入体校读初中，因长期节衣缩食而营养不良，一次假期陪好友坚持训练后他晕了过去。若梦若幻的黄粱三日，他有了些不一样的记忆感受。重温了过去的日记，他放下了内心里过往的一些偏执，选择了接受阴差阳错似的体校生活。他的排球路，从这一时刻开始了。男子排球，最被大众所遗忘的一项团体运动，一个草根如蜉蝣一般的小小少年走了进来。他有着非同一般的天赋，更有着勤奋刻苦。面对顺境逆境，他坚持了初心，明悟了本心，他的排球路一步步从小道走向了通途如果您喜欢男排，男排，别忘记分享给朋友...
被反派大佬捡回去后
巨大的垃圾山边上住着一个许老头，他从垃圾堆捡了一个男婴，十四年后，少年从垃圾堆捡了一个女孩，故事从这里开始。时愈道尊飞升的时候竟然飞升到一本书里。这书中女主是美貌与智慧并存的环保女神，男主是才华与家世齐飞的暖系少总。反派大佬研究出超强的垃圾发电技术。时愈穿的这个傅郁，偷了技术送给女主，却被人发现她是妥妥的白眼狼。而女主并不想要技术，她一开始就严厉的批评不过男主觉得技术有可用之处，凭他的才能将这技术发扬光大。时愈发现她穿在了剧情开始前刚被反派大佬捡回去时。发电还没开始搞，反派还不是大佬。时愈立即拉着反派一块修仙它不香吗？许图治不知道，他曾在一本书里照顾了她十年，赔上一条命。现在修成仙，他得照顾她一辈子地久天长？如果您喜欢被反派大佬捡回去后，别忘记分享给朋友...
蜜宠娇妻：试婚三个月
遇到她之前，他不相信命运，遇到她之后，他开始相信命中注定。他说你出现在合适的时间就要做合适的事。他说如果你愿意，我们可以谈，如果你不愿意，条件你开，但证是要领的。他说婉婉，你是我的婉婉，只是我的婉婉。一个潜伏多年的恩怨情仇，一次偶然的邂逅，一场刻骨铭心的爱恋。她说喜欢是君谦牧，爱是君谦牧，君先生，婉婉有约，余生可否一起走？回应她的是男人缠绵悱恻的吻和一个从骨子里发出的好。如果您喜欢蜜宠娇妻试婚三个月，别忘记分享给朋友...
法师乔安
1620年代的瓦雷斯世界，正处于时代更迭的转角。魔导蒸汽机吹响了工业革命的号角，启蒙思潮正在冲击封建皇权的根基，旧大陆的帝国日薄西山，新世界的殖民者野心勃勃，一千六百年来建立在剑与魔法之上的旧秩序，即将为一种全新的秩序所取代。这是最好的年代，也是最坏的年代，这就是殖民地少年乔安维达学习和生活的年代。人人生而自由，但施法者更自由。这是一个关于魔法的故事，也是一个关于成长的故事。（相关游戏开拓者PF，龙与地下城5E自定义房规瓦雷斯天宇）如果您喜欢法师乔安，别忘记分享给朋友...
武灵第一神尊
上古第一强者陨落后，亿万年后重生，立志要踏临世界巅峰，长寿永生，俯览天下且看少年万峰一路披荆斩棘，勇往直前，闯大千世界，万域空间，战各界天才，灭珍奇异兽，得宝物奇珍一切的一切从小山村开始如果您喜欢武灵第一神尊，别忘记分享给朋友...