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第21部分（第1页）

确工作方向，同时让各管理层了解了工作中各环节流程及工作开展的方式方法，如此一来，不仅是上级培训下级，上级管理者也从中学会了如何更好地管理。

兵商似锦　第三部分　兵商似锦　第十一章（5）

一个健康发展的企业，跟军队一样，同样具备“熔炉”的功能，她能让进入企业的员工通过一段时间的学习和培养，最终成为适应岗位的“新人”，从“新人”一步步成长为企业骨干，甚至可以培养出成绩卓著的企业家。这里面，每一步都有一个改变自我的过程。所以，我们才记得有一句古话，叫做“苟日新，日日新，又日新”。可见从商朝的时候起，人们就知道“创新”的重要性了。

问：如果说把军队比喻成一个大熔炉，那么您认为从培养“创新”意识上，应该把企业比作什么？

答：我认为，从这一点上讲，企业就是学有所教、学有所成、学有所用，让过去、现在、和未来有机结合的一个机构。

问：“创新”人人都想，可不是人人都会。尤其刚起步，想要“创新”是非常困难的。您认为这个阶段，实现“创新”主要靠什么？

答：这个问题很好。创业之初，的确面临很多困难。这个时候，如果想要创新，我认为不能靠一个人的能力，而必须依靠大家伙的团结与协作，通俗点来说，就是“凝聚力”。

几乎没有哪个转业干部是带着钱袋子下海的，“白手起家”这个词用在退役军人创业者身上，再贴切不过了。1995年，也就是我创办小型印刷厂的第二年，由于经验和能力的不足，市场洞察力薄弱，小厂子严重亏损，经营遇到空前的危机，员工工资一直无力兑付。到了春节，我四处筹款，力争给员工们兑付一部分工资，然而，大部分员工直接找到我说：“厂长，我们的工资先不领，省下点钱先采购材料吧。”听到这里，我马上回过头，不敢再去看员工们的眼睛，我害怕眼眶中噙着的泪水淹没了他们心中的希望。在大家的齐心协力下，经营很快有了转机，逐渐步入健康发展状态。

正因为有了凝聚力，保证了企业的生存和发展，才能在这个基础上，谈到“创新”。否则，企业连生存都生存不下去了，“创新”也只不过一句空洞的口号，没有任何价值。

问：提起军人，人人都知道军人的创新和创造能力无与伦比，那么，从军人到商人，您认为如何保持这种“创新”的延续和转移？

答：军人以服从命令为天职，他们有铁一般的纪律，一切行动听指挥。但是，这种服从的天性并不代表军人缺乏创造创新能力。一段时期，军事领域存在着一个文化悖论，那就是顺从与创造。军人必须要服从命令，但军人也必须要有创新和创造精神。

当然，退役军人创业中，这种悖论现象同样被演绎得淋漓尽致。激烈竞争的市场环境复杂多变，创业者既要因地、因人、因事制宜，通过技术创新、管理创新适应市场，又要在服从于市场规则与经济法规的约束。

问：企业无外乎经营和管理。很多人认为，军人办企业，就是将军队管理简单应用到企业中，您在这个方面，又是如何“创新”的呢？

答：军队管理，也适用于我们晨鸿。我想具体谈一谈“人才管理”。企业招聘如同军队募兵，要打造一支攻无不克、战无不胜的铁甲雄师，就必须选拔或募集一批有勇有谋的作战指挥官和骁勇善战的一线战士。

针对晨鸿集团近年来的人力资源管理与当前企业招聘现状，我不揣简陋，说一下个人的观点。一、首先就是战术向战略的转变。从战略角度考虑人才招聘、选拔的问题与公司长期人力资源规划相结合。以往，多数企业把招聘工作当成需则有，不需则无的临时应对人力资源不足的工作，而没有制定长远的人力资源培养和储备计划。人民解放军的兵员招募和日常军事训练，恰恰说明了人才储备和培养的重要性，也只有这样才能应对突变的军事格局。企业有了这样的人才理念才能适应新的经济环境中的惊涛骇浪。二、其次就是关于高端人才的招募。高层管理人才、高等技术人才招聘难在企业招聘工作中显得尤为突出，这也是市场经济条件下的必然现象。当年刘备为求一贤三顾茅庐邀请诸葛亮助其建立蜀汉皇朝，费尽周折。燕昭王求贤不惜重金买马骨。今天，我们不用再去三顾茅庐，也不用买马骨，但可以用这种精神去指导我们招贤纳士。三、劳动密集型企业的员工招聘。劳动密集型企业破解当前的招聘难问题，应懂得运筹帷幄中，决胜千里外的战略战术。把招聘问题放在经济社会发展全局中考虑，与求职难问题统筹考虑，多管齐下，更多地通过市场手段来解决，把解决企业用工短缺、优化劳动力资源配置、净化就业环境放在经济社会发展的战略位置，落实社会保障制度，规范用工管理。另一方面，引导求职者特别是大中专毕业生，更新就业观念，及时了解市场行情，避免过高的就业期望值，提高就业成功率。四、招聘方向的定位。“城市兵现象”是部队管理中的主要问题之一，这部分战士入伍前没有经受多少苦难，甚至有些城市兵生活不能自理。而与其同期入伍的农村籍战士却显出了较强的适应能力，并且在训练、学习、工作中处处领先。当下企业招聘难与农村就业难问题形成明显对比。其矛盾点莫过于三：一是不少用人单位面对农村人群不集中的现象，难以有效传递招聘信息。二是个别单位一定程度上存在户籍歧视现象，认为农村人力资源普遍文化水平不高、个人素质较低。三是农村剩余劳动力被一部分黑中介、无信誉用人单位吓怕了。针对以上几种现象，用人单位大可通过有效方式，轻易化解矛盾，减轻招聘压力。一、选择合适的招聘媒体。以潍坊为例，《晨鸿信息》县市专版的创办，是解决这种供求矛盾的初衷之一。她通过邮发、自发、代发三体一位的发行模式，有效链接人力资源与用人单位。二、随着教育事业的不断发展，农村籍青年综合素质近年来得到迅速提高，如按企业岗位要求再加以培养，更能体现出农村人力资源吃苦耐劳和爱岗敬业精神。三、通过合法手段签订用工合同，为其吃下定心丸，让法律保障他们的合法权益。

兵商似锦　第三部分　兵商似锦　第十一章（6）

通过以上例子，可以看出，企业管理创新，就是要用“兵商文化”指导企业发展，而这在当前已经成为国际企业管理的趋向。

问：很多成功的企业家，在创业成功以后都热衷于公益事业。您的晨鸿集团也始终将公益事业作为自己的一项经常性开展活动。您认为公益事业会给企业带来什么效益？

答：公益事业是很多企业都重视的，但公益事业究竟能给企业带来什么效益，仁者见仁，智者见智。

我认为，关于公益活动，主要有以下几个特点：一、价值在于持久。随着市场经济的发展，在众多取得丰裕经济收益的成功企业中，一批批向弱势群体伸出援手的企业家逐渐涌现出来，但最打动我们的不仅仅在于这些企业公民所作的贡献，更在于他们对公益事业的坚持不懈，一如既往。“做一次好事容易，难的是一辈子做好事”。但对于一个人，尤其是对于一个企业公民，做一些好事并不是特别困难的事，关键看你是否用心、专注，能否持久。二、公益活动出发点是关键。公益事业是一个人、一个企业公民精神境界的体现。但出发点不同，公益也就发生了本质的改变。一些企业完全把公益活动作为提升品牌形象和品牌价值的一种手段，而有些企业则完全是以公益慈善捐赠和回报社会为出发点。三、效果由活动方式决定。授人以鱼不如授人以渔。老子告诫我们，传授给人既有知识，不如传授给人学习知识的方法。因此，晨鸿集团在进行适当直接捐赠的同时，把主要精力放在文化扶贫上，给这些困难学生以脱贫的知识。四、公益活动分有形收益和无形收益。我们所有的付出都希望得到相应的回报，但回报是多样性的，有的是经济效益回报，有的是社会效益回报。公益活动，它的回报是什么呢？它的回报就是社会公众利益的提高。公益广告是以为公众谋利益和提高福利待遇为目的而设计的广告；是企业或社会团体向消费者阐明它对社会的功能和责任，表明自己追求的不仅仅是从经营中获利，而是过问和参与如何解决社会问题和环境问题这一意图等事关公众利益的广告，它是指不以盈利为目的而为社会公众切身利益和社会风尚服务的广告。它具有社会的效益性、主题的现实性和表现的号召性三大特点。因此，作为拥有庞大传媒系统的晨鸿集团，今后有责任、有义务做好公益广告宣传。

晨鸿集团还处在发展阶段，尽管一直热衷于公益事业，但回报社会的力度和所作的贡献还不足挂齿。作为我个人，我总是用一颗感恩的心，倡导企业做好经营的同时，把更多的精力放在关注弱势群体上，力争为社会做出更多、更大的贡献。以我们的人格魅力赢取人心，赢得力量，赢得社会的信誉。

问：非常感谢您在百忙中接受我们的采访，请您最后送给身后即将创业的退役战友一句话，谢谢！

答：大脑，不是一个要被填满的容器，而是一支需被点燃的火把。

谢谢！

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