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第29部分(第1页)

机油有时没有正好的,尤其是在指定品牌时,比如某车型机油加注量为5升,指定机油一桶为4升,所以首保时一般给两桶,维修工加完就将剩下的油拿回去了,这油便黑下来了,再有保养就加那个少的给车主,省一桶新的。做首保的大多数是新车,车主啥也不懂,而且这油他们也没掏钱,感觉是白来的,不会计较。碰到比较精明的,想把那油带走,维修工就会说首保就是加满油,而不是两桶油。再计较下去,车主都会觉得有失身份,车都开上了,还计较半桶油?

齿轮油一般也是加两桶,每桶1。5升,但用不了那么多,维修工加完油,会假模假样地把剩下的扔在垃圾堆里,等车主走了再捡回,积攒多了封好。攒够数了给人拿出来加,在拿油半路上,假装开封,跟真的似的,谁看得出?

同样办法也可以对付刹车油、变速箱油、防冻液、电瓶液、玻璃水等等,只要是液体都能让它流点出来。

维修厂对拆下来的旧的零部件情有独钟,因为它最肥了。尤其是碰到公车,半新的都可以拆下来换新的。当然半新的可以卖些钱。对于没有经验的私车主来讲,也像宰一头羊尾有三斤重的大肥羊,有利可图。最好的办法是吓唬一下,只要说得换件了,“不然有生命危险”,没有失手的。只有那些有经验的老司机不好糊弄,不过维修工能在第一时间将他们分辨出来。

旧件可以翻新,或者取了好的部件,结合在一起组合成新的,再清洗、去伤。这些件既可以当翻新件卖给有经验的车主,当然也可以当新件换上,只要几个月内不坏、好用,便能将新件落下,新件自然可以卖钱了。

最典型的便是换高压线,不着车就可以说电路有问题,高压线就得换,而且一换便是一套。换下来的维修工随手一扔,回头再捡回来,挑其中好的,加加工,当好的在卖给别人。

再比如刹车片,明明还能跑个几千、万把来公里,维修工会说薄了,快磨铁了,不安全。车主的安全意识很强,总是抱着不可侥幸的心理,在这些方面都很爽快。轮胎也是一样,皮带也是一样。换下来的旧件完全可以再使用一段时间,维修厂便会卖给那些有经验的车主,价格当然比新件便宜多了,两全其美。

第三部分黑档案

老孔说,他以前并不相信维修厂会太黑,有可能只是多算点工时费,可是有一次他去那家相熟的修理厂换三滤,因为林肯的件要等,厂家便说可以用旧件,翻新的不妨碍使。他看那个空气滤芯有点眼熟,突然存了一个心眼,谎说等新的,把车开了回来,偷偷地在空气滤芯里的隐秘处做了一个记号。等到下回换三滤时,他故意地要求用翻新件。也偏偏是林肯车少,这家修理厂也是胆大,竟把上回换下的旧滤芯拿了出来。老孔在一种复杂的心情下轻而易举地找到了“孔”字。

老孔认为,一般说来,在汽修厂修车都要过夜,这给了汽修厂,尤其是其中的黑厂从容的下手机会,如果不及时发现,还真的会浑身是嘴也说不清楚。他拿出一摞收集来的资料给我看,大呼“触目惊心”。

案例一张女士开着富康车出门时不小心撞坏了左前车灯,她考虑到找保险公司理赔比较麻烦,于是找了一家许诺可办妥全部保险理赔手续的汽修厂修理汽车。几天后的晚上,张女士开着新修的车上路,她发现左右两个前车灯光线有问题,忽明忽暗,严重影响行车,张女士不得不开着车又去了一趟汽修厂,检查之后发现车灯检测没过关,于是又修了一次,但还是不过关。

专家指出,张女士的车灯忽明忽暗有两个原因,一是装的灯泡不过关,用的灯泡不是正厂件,而是价格便宜的副厂件,或者型号不对。二是维修技术不过关,汽修厂师傅在修理过程中,将其他的零配件修坏了,于是,晚上一开车上路,车灯就忽明忽暗。专家建议张女士到定点维修该类车的3S、4S店去彻底检查一次。尽管贵一些,但质量相对有保证。

案例二一辆崭新原装阳光车发动机盖被小石头砸了个小坑,车主将车开到某汽修厂修理。第二天去取车,在回家的路上,车主越开越不对劲:原来一夜之间后挡风玻璃变亮堂了,后挡风玻璃上贴的防晒膜“不翼而飞”。车主立即将车开回汽修厂,质问修车师傅。原来,修车师傅将原装的后挡风玻璃换了一个副厂产品,两者价格相差1000多元。

专家提醒车主,提防一些不法汽修厂“偷梁换柱”,将车上一些好的配件拆下换上假冒配件,从修理厂提车时要特别留意车上比较昂贵的配件,看看有没有被动过的痕迹。

案例三一位帕萨特的白领车主有一次将右侧的转向灯撞碎了,为了省时间,他就近找了一家汽修厂换了一个,花了很少的钱。过了两天他去洗车,绕着自己的车走了一圈看擦得干净不,这才发现两边的灯有色差,黄得不一样,气的他嗷嗷地。

一辆汽车有上万个零配件组成,汽车厂家不可能每样都自己生产,因此,有大量的配套厂家为其供货。零配件生产厂家不同,质量也就不同,价格往往相差数倍,而汽修厂为了多赚钱,常常在零配件上以次充好。

专家介绍,汽修厂为了赚取差价,常用价格便宜的副件蒙骗消费者。由于汽车销售厂家对零配件的垄断地位,一些零配件常常只在特约维修店才有供应,或者是首先供应特约维修店,于是,一些得不到正厂件的汽修厂就采用来源不明的副厂件代替,而消费者不懂行,常常上当受骗。

案例四一辆宝来抛在半道上了,车主是位老师。4S店的人用电脑检测仪煞有介事地测了,说是点火模块坏了,不能修,只能换。没办法,600多块就进了别人的腰包。老师是个心疼钱的人,过了几天在菜市场碰到过去的一个同学,正巧是汽车系的老师,便问了他一句。这不问还好,一问倒让他寝食难安。这位同学说了,有可能是点火模块坏了,也有可能只是继电器坏了。如果是继电器坏了,花几十块钱换一个就行了。他还说,他也同人合伙开了一家汽修厂,车坏了可以到他那儿修,保证不会黑。天哪!

现在,这位老师每天念叨不是他被不被黑了,而是后悔他为什么不长个心眼把换下的点火模块拿回来,现在没有了证据,告都无法告,他可是个小有名气的兼职律师啊。

专家介绍,一些不法汽修厂最常见欺诈伎俩是利用车主对汽车原理无知,故意将毛病说得很严重,把价钱抬得很高。因此,最好找一些大店和特约维修厂修理。如果不得已在一些小店修理,事前一定要请有经验的朋友,或根据自己的经验确定大致的修理范围。

老孔说,这四个案例的确具备普遍性,有些属于职业道德问题,有些干脆就是盗窃,是犯罪。但是,这些现象在汽修这行里却又是见怪不怪,习以为常,监管力度小,纠纷频出,消费者基本处于弱势地位。所以,车主们要想摆脱困境,比较好的办法,自然是投靠实力卓群、信誉卓著的大厂大店,正如专家所说,尤其是比较高级的车。但现在的问题是,许多4S店也不够诚信,一些擦边球打的车主们心惊肉跳,尤其是目前汽车销售处于下滑周期之中,经销商普遍打起了维修保养的主意,为了生存,有些脸面就抛在了一边。

进入秋冬以来,许多经销商推出了秋冬车辆免费检测的服务,不少车主兴冲冲地开着爱车到4S店做检测。但这项树立口碑的温情服务,在有些经销商处却成了赚钱的幌子。在4S店做完免费检测后,车主便被告知需要更换零配件。有位车主称,他年初买的车,看了报道后去4S店做免费检测,检测后经销商称电瓶需要更换,零配件加相应的工时费总费用达到500多元。车主认为,车开了不到两万公里(8个月左右),电瓶充电后完全可以继续使用,没有采纳经销商的建议。在接下去使用的4个多月中,车子根本没有问题,车主怀疑经销商故意更换零配件赚钱。事实上,一个好电瓶可以使用一年半。

业内人士称,零配件销售和维修费用比卖车利润高很多,不能排除经销商为了赚钱热衷于更换零配件,而且有的经销商业务素质不高,不能正确判断故障原因,所以就草率换件了事,这都给车主造成不必要的负担。

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