手机浏览器扫描二维码访问
第五十七章 解决方案一更（第1页）
陈辰听完关雪的话，低头思考了一下，然后说道：
“关于骑手的投诉，这个你不用担心，我们不可能做到让所有人满意，当然了这种事情也不能放任不管。
我前几天给了冯总监一个文件，里面有我对于平台的一些新设想，主要也是跟骑手和商家有关的。
骑手和商家这边以后会增加星级评定功能，到时候用户点完单之后，确认收货之后，可以对骑手和商家进行打分。
这两个打分系统是分开的，可以单独对商家打分，也可以单独对骑手打分。而且商家店铺也会增加评论功能，就像是电商平台店铺里的好评差评一样。
以后这个骑手这边星级评定会跟他们的工资息息相关的，这个功能上线以后，骑手应该会注意自己的言行举止了。当然我们也要提高对骑手的录用标准，提高整体骑手的素质。
商家这边也可以根据这个处理，如果到时候商家的评分很低的话，我们直接强制商家下架，反正我们现在也不缺商家入驻，正好也可以借此敲打一下平台上的其他商家。
而且我们之前签订的合约里面不是有规定嘛，如果因为商家自己让平台受到了不好的影响，要对平台进行赔偿。
至于昨天这个投诉事件嘛，你们有什么看法吗？”
陈辰话音刚落，丁克就举手说道：
“陈总，我感觉这件事情无论是不是真的，对于我们来说，都不一定是件坏事，甚至有很大概率是件好事，当然了我的意思不是说不管这件事，恰恰相反，我们要严重处理这件事情。
我们可以从两方面入手，首先是让关总监这边联系那位用户，然后派人现实接触一下，具体了解一下是怎么回事。
如果那位用户很抵触，那就证明这件事有可能是假的，那就没事了。如果用户很配合的话，那就说明这件事是真的，那我们派过去的人，正好可以收集一下证据，这样方便我们后面的行动。
同时另一方面让王总监这边派人明察暗访一下这家店，如果可以的话，可以去他们的厨房看一下，不行的话，就联系一下这家店的其他顾客，我想肯定也会有其他人遇到这种情况。
要是联系不到的话，就直接找人下几个订单，餐到了之后，看一下食材的新鲜度，如果真的确定商家存在违规问题，那我们直接严肃处理。
我们直接从平台上把那个商家下架，并且从此拉入黑名单，然后直接依据之前的合约提出赔偿，并且要对用户道歉。
如果商家不同意的话，直接把这家店送上法庭，总之我们的第一目的就是要让那个用户满意，让他感受到我们公司对于用户体验的重视程度。
然后我们直接把这件事情透露出去，证明我们的立场，这样的话，可以起到千金买马骨的作用，可以让平台的用户更加相信我们公司。
这样的话，既能很好的处理这件事，还能提升我们公司的形象，最后还能像陈总说的那样，用这件事警示一下平台的其他商家，甚至一定程度上还能警示一下平台的骑手。
毕竟商家的处理都这么严重了，骑手们肯定担心自己不好好工作，会影响自己的待遇，从而提高我们平台整体的服务质量，完全可以说得上是一举四得啊！”
陈辰听完丁克的话之后，仔细一想，好像也是啊，内心想到，这丁克脑子转的挺快啊，直接夸奖道：
“丁总监的想法很不错，其他人呢，可以说说自己的想法。”
市场部宋妍说道：
“陈总，我也认为丁总监的想法很不错，但是这个方法的实施有一个前提，就是要有足够充分的证据，证明商家的确违反了平台规定，要不然在受到有心人的挑拨下，可能会导致平台上的其他商家离心离德，我们要把握好这个度。”
这时候，财务部的何玉也开口提出了一个问题：
“陈总，我们跟商家签订的合约规定了实行货款延发，所以现在这家店铺的款项现在还在平台专属的账户里，如果真的确定商家违规的话，这笔钱我们该怎么处理啊?”
辰雅外卖平台之前跟商家签订的合约，规定了会积压资金，延缓放款时间，这个条件其实是市场部推广辰雅外卖平台时遇到的最大难题了。
因为对于商家来说，自己的东西卖出去了，成本付出了，但是钱没有第一时间落到自己兜里，很难安心。
也幸亏营销部和市场部比较给力，要不然平台的入驻商家肯定会少很多，但是陈辰他们也不能没有这个一项。
现在公司规模不大，订单不多看不出来，以陈辰自己投入的资金完全支撑的起公司的发展。
造人就能变强，打造最强不朽神族 快穿炮灰的反转人生 开局变成一只猫 我锚定了异界大明星 自从头上长反派 1比1万，这个舔狗有点壕 死亡边际，我在逃生游戏搞团建 摄政王重生后，影卫每天想弑主 第四十九次重生洪荒 大乾：父皇，你为何要造反？ 重生之总裁找上门 人生无常 在星际当妖爹的日子 萧文进孟芷柔 要命！失忆后大佬E让我喊他老公 红楼之涵师兄来也 七零：炮灰女配被反派大佬宠上天 在诡异世界写狗血虐文后 无敌家主：本家主有亿点点强 我家祖传有仙山
我变成了没感情的妖孽
控心之术，控天下人心，凶兆也。心丢了，如何活？白寒摸着手指上的戒指，压下它散发的红光。她活着，不生不死，气息微弱，可她想长长久久的活下去，把失去的东西，都拿回来，还要拿的更多。白寒的短剑抵在九灵的心口拦我者，死。九灵伸手捂住白寒空空的心口谁输谁赢，犹未可知。控心术出，妖孽出，异人世界战火纷飞。半死不活的白寒翘着二郎腿看着这群沙雕小伙伴，心里非常没底。抽风搞破坏他们在行，这大义之事，他们非常没有经验。有点沙雕，有点热血，有点感人。如果有机会有异能，你最想要哪一种？如果您喜欢我变成了没感情的妖孽，别忘记分享给朋友...
重生后她手撕了反派剧本
双A双洁互宠1V1，女扮男装前世，司明叶为司家得罪了整个古武界，最终被至亲算计，葬身火海，死后方知她竟是一本小说里的大反派，活该有此下场。重生归来，熟知剧情的司明叶将上辈子沈家那个逆袭后惊艳所有人的私生子推到了人前。重来一世，司明叶真正肆意而活，护她想护，灭她想灭。可不知何时，沈家那卧薪尝胆的大尾巴狼私生子竟点亮了小奶狗技能，又乖又萌又缠（馋）人。司明叶推开求抱的沈知然沈家主，男男授受不亲，我喜欢异性。沈知然再次黏上来，好巧，我也是。古武界的人都知道，司明叶心狠手辣，能眼看至亲惨死而冷眼旁观，却唯独将沈家那个人人厌弃的私生子捧在了手心里，不惜一切把人推上沈家家主之位。司家覆灭之日，司茂典站在那熊熊大火之前含恨怒骂司明叶。司明叶却只是回之淡淡一笑，爷爷口口声声放心不下司家，既如此，那我就让你带着司家一起下地狱，这回你可放心了？人人都以为司明叶这下要完了，没了司家，她也就只是个会点儿功夫的普通人。谁知武运会上她亮出底牌，先天之境的级别轻松碾压所有人。更加闪瞎人眼的是，那向来低调的沈家家主竟然当众求婚，并全球直播。此时人们才知道，原来他们一直害怕忌惮的司少居然是个女人！！！如果您喜欢重生后她手撕了反派剧本，别忘记分享给朋友...
最后的三国2：兴魏
曹亮穿了，成为了曹魏宗室的曹三代。 相比于纵横捭阖的曹一代守成有余的曹二代，曹三代实在是麻绳穿豆腐提不起来，士家坐大，司马专权，曹魏的天下已是...
清平乐之特工花魁
南楚一代权臣苏文卿因谋逆之罪满门抄斩。嫡女苏清洛临死前许下毒誓，用她九生繁华换仇人一命。女特工魂穿苏清洛化名清平成为京城第一青楼天香楼花魁，只为助她报这一世满门仇怨。...
骑遇
人穿盛装，马跳舞步。骑遇是一个关于马术的浪漫爱情故事。...
顾医生的小霸王又飒又暖
1v1双洁女追男从校服到婚纱女老师×男医生暖甜小霸王×腹黑大冰山高中时，喻书眠的魂儿就被顾言之勾着到处跑。三年同桌，每天跟在顾言之屁股后面，无事就献殷勤。顾言之，你去哪儿我就追到哪儿！喻书眠发誓要翻身咸鱼变锦鲤！扬言要把这座大冰山拿下！迟早办了他！从南高追到了川大，从校服追到了婚纱，从学校追到了医院。那个夏天，顾言之拥她入怀，在她耳边低吟魅惑道是谁说要办了我？我说的，怎么了？！喻书眠开始怂了，看到男人微微勾起的嘴角，不好的预感袭上心头，撒腿就跑。现在想跑？已经晚了！顾言之将这只小绵羊一把拉了回来圈进自己怀里。将头埋进她的颈间，炙热魅惑的气息晕在喻书眠浅浅的梨涡上，惹得心中悸动。今天就遂了你的愿，任你处置。等等她怎么觉得好像中计了？顾言之这只老狐狸向她压来，不给她留喘息的余地，吃干抹净才罢休！PS甜中带小小小刀！男女主智商在线双学霸。书名又为与心上人势均力敌如果您喜欢顾医生的小霸王又飒又暖，别忘记分享给朋友...