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第142部分(第1页)

感情而导致成功的场合里,女性沟通的成功率往往比较高。这是因为女性在与异性沟通中更容易取得对方的信任感,而且更容易得到对方的同情,因而便具有某种〃沟通优势〃。如今一些企业纷纷延请女性作为公关部主任或公关小姐,大概就是看准了这种优势。当然也有的人利用女性通过庸俗的手段达到自己的目的,这当然不在沟通之列。

香港的一位女老板就是利用这种沟通优势,占了不少的〃便宜〃,赚了不少钱。有一次,她花75万元买了一间预售屋。四个月后,当她得知这栋大厦已预售完毕时,她便放风声说要卖掉她的预售房,售价是120万。这个开价是够高的,但是她最终做成了这笔交易,以115万元的价格将这屋子卖了出去。她对买房子的人说〃我们也是从别人手上好不容易转手买来的,所以原价并不是75万。因为这大厦地点太好,我们愿意出高价买下来。如果不是我爸爸催我快点回去,我并不想放手,因为再过几个月,建筑完成时,起码可卖150万元。〃

她这么一说,对方竟也相信了,并且按她的意愿终于成交。

当然,男性和女性在沟通中都各自具有不同的优势和长处。在与异性沟通时,注意发挥自己的优势和长处,避免自己的短处和不足,是使沟通成功的一大技巧。

以下资料,对我们在与异性沟通时了解对方和检视自我,也许会有一些帮助在遇到艰难时,男人需要的是鼓励,女人需要的是安慰。

在遇到惊恐时,男人总是睁大眼睛,而女人总是闭上眼睛。

男人对恋人说:〃你真好。〃而女人对恋人说:〃你真坏。〃

对于不拘小节的男人,人们说他有风度,然对不拘小节的女人则说她无修养。

男人流眼泪会招致轻视;女人流眼泪会赢得同情。

男人胆怯显得怯懦;女人胆怯显得可爱。

男人果断显得坚定;女人果断显得轻率。

男人无知显得粗鲁;女人无知显得幼稚。

男人沉默寡言显得深沉;女人沉默寡言显得孤僻。

男人节俭是吝啬小气;女人节俭是善于持家。

上述说法是否科学无法论证,但在日常沟通中我们不难发现,很多情况下确实是如此呢!与陌生人沟通,人们沟通的范围,不可能局限于已熟悉的人和环境之中。事实上,我们每天都在接触陌生的人和事。参加宴会。乘车坐船、住宿旅馆等场合,我们都不可避免地要与陌生人沟通。与陌生人沟通,可以活跃我们的生活,使人敞开心扉,扩大视野。在我们的现实生活中,因偶然的相逢而成知音的事例,并不少见。至于在漫长的旅途中,与同座。同住的人沟通,可以减少旅途的寂寞,调节和活跃旅途生活,还可以增长知识。

佛教中有一句话:同船过渡,五百年修。意思是说今生能够相遇,那可是前世〃修〃来的缘分。这种说法是否有根据,我们无法考证,但是我们在与初次见面的人交谈时总是会想:有缘才得以相会,这次见面后一别,不知是否有再见的缘分,这初次见面也许会成为今生的最后一次见面。于是,就更加珍惜这瞬间的相处,尽量使彼此留下愉快的回忆。这种〃惜缘〃的态度,往往意外地增长了良好的人际关系。

俗话说:〃万事开头难。〃当你与对方完全陌生的时候,要开始一次交谈确实是很困难的。但是,只要你掌握了一定的技巧,你也会达到你的目的的。这时,你不要试图想出一些有深远意义的或聪明的话题,而只要提一些简单的问题,或评论在你身边发生的事情即可。

当然,并不是你按上述技巧做了就能使你与对方像朋友一样地交谈。事实上,由于客观环境的不同和人与人之间的差别,在很多情况下我们并不能如愿以偿。那么,人们第一次相遇,需要多长时间决定他们能否成为朋友呢?美国的伦纳得·朱尼博士在他所著的一本书中说,沟通的〃点〃,就在于他们相互接触的第一个五分钟。

一般来说,人们都喜欢那些喜欢他们的人。所以和第一次见面的陌生人交谈的头五分钟,要表现出友好和自信。除此之外,还要表现出同情、体谅别人的需要、忧虑和愿望。另外听到夸奖,可以说〃我还差得远〃,以掩饰的方法来表现自己的优点。听到不顺耳的话,也不要表现得不高兴或提出过多的解释。在回答问题时,要表现得善良、友好,愿意帮助别人。

要注意的是,与人见面的第一个五分钟,决不是演戏给人看,否则就给人以虚伪的感觉。也决不应第一次见面就向人家诉苦、发牢骚。这些都可能使你失去一位很好的朋友。

还有一种情况,在与陌生人沟通时,有的人很想和对方交谈,但又不知话该怎么出口,心里七上八下,因而显得很紧张。其实你大可不必如此,也许对方比你更紧张。如果你能跟他谈一些轻松的话题,将会使你们双方都感到愉快。其实,陌生人之间的交往之所以存在障碍,关键是人际之间隔着一层〃窗户纸〃,如果有人能将这层纸捅破,人们之间的沟通也就非常顺利了,下面这则故事就可以说明这一点:

一个星期一的早晨,在一辆开往市区的巴士上,上班的人们都坐在自己的座位上安静地读着自己的报纸,谁也没有讲话。车厢内安静极了。

突然,司机大声对乘客说道:〃我是你们的司机。现在,请你们全都放下报纸,转过头去面对坐在你旁边的那个人。。。。。。跟着我说:早安,朋友!〃

莫名其妙的乘客这时会心地笑了起来,顿时,车厢内的气氛活跃了。

这位司机就是看准了陌生人之间难以捅破的〃窗户纸〃的心理,帮助乘客解决了这个〃难题〃。如果我们也能像他那样,不是可以使我们的沟通范围更加宽广吗?

与上司相处的艺术

人人都有自己的上司。上至国家总统,下至平民百姓,都是如此。只是人们的叫法不同,有的叫〃领袖〃,有的叫〃上级〃,有的叫〃老板〃,也有的叫〃头儿〃,总之都是一种人,那就是管着你的人。与上司如何相处,这不仅仅是一个人际关系的问题,说得严重点,可以说是关系到一个人〃安身立命〃的大问题。如果一个人与上司相处不好,下班后又与家里的上司夫人相处不融洽,那么他真正是〃里外不是人〃,不得不感叹〃活不下去〃了。所以,如何与自己的上司建立融洽的关系,便成了我们日常沟通的一个重要课题。当然我们所讨论的〃上司〃主要是指在工作中〃管着自己的人〃。

对于你的上司,你可能有许许多多的看法,你可能把他看作自己的朋友,也可能把他看作自己的〃敌人〃。但是无论如何,你的上司毕竟是你的上司,无论他是好是坏,你都无法脱离他或者除去他。既然如此,倒不如运用你的沟通技巧,请他站到这你一边,〃化敌为友〃,与上司建立良好的人际关系。这样,你们双方都会感到很愉快。

那么,如何才能做到这一点呢?

人际关系名言录

和同事聚餐注意事项

·喝了几罐啤酒后,改喝汽水

·千万别说那些让你悔不当初的话

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