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“为什么会这么说呢?这些免费的活动,不是应该更能够让这些人去铺子里吗?”
叶千玲也是想到,前世那些免费活动,都会招揽到许多客人,这才会有此一问。
凝玉见此,便对她说道,“这些免费的活动,固然能招揽到客人,但是只怕只是那些一时的客人,就是那些占便宜的比较多,但是实际上最后进店花钱的,会比较少。而那些真正的夫人小姐们,却不会愿意要这些免费的活动的。毕竟对她们来说,这些都属于平白得来的,只怕他们还会在心中嘀咕,小姐这是不是想要收买人心,或者是拿她们的罪证呢?”
凝玉说的话,对叶千玲来说,可谓当头棒喝,也让她明白了,自己终究还是太过于相信前世的经验,而忽略了现在的实际情况了。
其实凝玉说的非常不错,那些免费的活动,一般也就是一些平民百姓,尤其是那些家里比较困难的人会愿意去,毕竟她们在银钱上十分困难。
但是对于但凡是有一些金钱的,人家都不会愿意去接受这些免费得来的东西,用他们的话说,就是“不食嗟来之食”。而这,跟现代人喜欢占小便宜的个性又不相同。
当然,还有一点,便是现在那些铺子可以不在乎自己的声誉,但是在古代,基本上靠口碑相传的各种铺子,都会十分注重自己的声誉。因此,她们也不用担心,铺子的商品会不合适,或者是有什么问题。
“你说的很对,”叶千玲便对凝玉赞赏道,“如果不是你提醒了我,到时候真推出了这个活动,只是怕那些夫人小姐们,反而会认为我们是侮辱他们了。”
叶千玲这么想,也是没有错,尤其是对那些文人清贵家的夫人小姐们,虽然她们钱不多,但是却将气节看得比什么都重要,如果知道自己被免费赠送什么东西,只怕不仅不会高兴,反而会认为,自己是有意在磋磨他们。到那个时候,口碑可就是容易坏掉了。
宝珠便有些惭愧的说道,“你想的真周全,我就只想着这样能让人来的更多,却没有像你想的这么仔细。”
凝玉笑了笑,“我也只是之前接触过这一类的人,所以才会有这些想法,两位小姐都不曾去接触这些人,自然便不会往这方面想。所以,这也是小姐让我跟宝珠小姐一起管理铺子的主要原因吧。”
不得不说,凝玉确实非常聪明。
叶千玲便肯定了她的这种说法,“其实最重要的一点,便是你们两个人在一起,能够更好的掌握动向,而且有什么不足也能发现,如果只是你们两个中任意一个的话,只怕都会有疏漏。”
凝玉和宝珠都受教,表示自己明白了。
叶千玲问她们两个,“对这些活动,你们俩个还有什么看法?”
宝珠便仔细思考了一下,说道,“大姐姐,我觉得对于抽奖活动,似乎也应该规范一下。到时候,那些夫人小姐带的丫鬟算吗?难道说,也可以给她们做护理活动吗?而且我们第一天直接给礼券,抽奖的话,如果是那些平民百姓,也会给她们做护理吗?”
叶千玲知道,这件事看起来似乎是有些难,便认真的跟她解释道,“第一天,只要是进店的,每个人都会给,但是如果他们自己不要,那就另说了。那些大户人家的丫鬟,一般情况下,都是不会要的,但是那些平民百姓,如果他们愿意进去的话,中奖的可以给她们做护理。只是你要记住,一定要将她们,跟那些夫人小姐们分开。以后我们需要经营的方向,针对的顾客群体是那些夫人小姐,之所以会让她们也去,便是在她们之中发掘潜在的顾客。如果她们偶尔想要去那么一两次,也是可以的。”
其实,那边能去的平民百姓也是不多的。
又跟两人解释了一下自己这些活动的目的,完善了一下其中的具体流程。
接着,叶千玲便对两人说道,“我们刚刚提起的那些册子,还没有建立好,正好趁着今日你们两个都在这里,我们便想一下,直接将册子制定好。”
所谓的册子,便是打算给那些夫人小姐们建一个档案,在一开始的皮肤情况评估好以后,有什么需要也可以综合评估。当然,她们每一次做的什么护理,在什么时间做的,也都会记上,到时候有什么效果,有什么意见,也会让她们写上。
这样一来,顾客们能够感觉到她们的认真以及负责。
同时,她们也能够更好的收集到顾客的信息,了解到她们更多的需求,以后如果有一些合适的产品,也可以推荐给她们。
当然,这些推荐,不是像前世美容院那种,用各种手段推荐,而是就直接正正常常的推荐给她们。
同时,也要做一些宣传手册类型的东西,到时候有什么新品,都可以在手册上写下来,如果顾客们有动心的,或者是想要了解的,便可以向各自的美容师了解。
这样一来,也会比到处宣传要好得多。
只是这样想着,她们今天需要做的工程量,便有些大。好在还有丫鬟们可以帮忙。
做的档案册子,本来叶千玲是打算直接封面做的好一些,里面便用各种白纸、最多是有香味的纸代替就行了。
但是凝玉却建议道,“可以去印一些有花纹的,这样的话,看着会比较顺眼,而且有些人也会忌讳这些白的东西。”
这一点,叶千玲倒是没想过,想想便决定,到时候就印一些带花纹的册子,再准备一些没有花纹的册子。她们选择喜欢哪个,就用哪个。
至于说宣传手册,现在所有的技术,都可以先写在册子上,等以后有其他的东西,在逐渐往上写。不过,以后肯定是要分成不同的部分,不然的话,一本册子那么厚,只怕谁都不会有耐心去看的。
只是做册子的时候,叶千便又想起了一件事,虽然这个美容院是她们独家的,但是也不确定以后会不会有人模仿,倒是可以在这些册子上做一些标记。
而且,如果用人工画的话,只怕封面会各种各样的都有,倒不如直接找人雕刻印刷出来了。
之前叶千玲也曾了解过,这个时代的活字印刷术已经出来了,而那些雕刻印刷也已经非常出众。
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