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第12部分（第2页）

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职场智慧（3）

上级最关键，Tune的直接上司并不受一把手待见，平常没人把他放眼里，而Tune对他非常尊重，把个人的客户关系无私地对他开放，开口老大闭口老大地叫得上司很受用，还像捧月一样把他介绍给客户。上司当然知道没有产品不能产生销售收入，Tune已经很尽心了，没业绩只能怪公司没产品可卖，换了别人还不如他呢。

对隔一层的真正的老大，Tune也抓得紧，趁直接上司没瞅见，Tune经常向老大汇报成绩、苦恼、对别人的评价、自己的信心等，渐渐地被老大视做信得过的人，深得老大欣赏。

老大身边的秘书、人力资源和财务负责人都属于20％里的人。Tune每次出差回来绝不空手去向他们汇报，带回来的风味小吃不值几个钱，可心意打动人呢。

Tune平时替他们报销些打车票、餐票，那还不是易如反掌的事。偶尔发现秘书是学英语的，Tune第二天就给她送去全套7本的英文原版《哈利？波特》。人以群分，物以类聚，Tune想表达给大家：我可不是只会吃喝洗浴拉关系的销售，俺的素质很高啊，工作能力很强呢。可想而知，Tune在公司内顺风顺水，很吃得开，各职能部门对他的服务支撑很到位。

不能小视内部客户，谁说他们是为你服务的？怎么衡量他们的服务到位程度？他们打个擦边球得省去你多少麻烦？世界上没有办不成的事，还不是事在人为嘛，要像重视外部客户一样处理内部客户关系。这是Tune的智慧。

Tune来之前下属已经配齐，都是调剂下来的，没一个能干的。Tune想着自己还没有业绩，又刚来，凡事低调行事没错，他不带原来自己的人过来，大力培养现有的下属，手把手地教，态度很好，而且不嫌烦。没过多久，Tune的美名被下属传播出去：有工作能力、有资源、有涵养、有管理水平。

没有产品使KPI的得分高不上去，可不能让人在别的地方挑毛病，Tune每天早来晚走，没事也在公司泡着，同时积极参加各种活动，党支部开会积极发言，唱歌比赛带头报名，公司上下对Tune都有好感。上司打的综合分很高。绩效考核是一种工具，有时是为结果服务的，领导一般都是心里先有结论，再来打分。

同样环境里Tune是干得最长、混得最好的销售，没有有效的生存之道和智慧焉能做得到？

同样，在暗涛汹涌、大浪淘沙的职业发展过程中，没有背景、能力普通、极有被边缘化可能的人，怎么自保？

老员工芬的策略是小跑着紧跟上、尽力低调远离喧嚣。干好分内的事，别撞到浪尖上。老板属于“蜜月型”的人，“喜新厌旧”习性难改，最终被他看上同时看上他的人八成还没出世，只要坚持到底保持稳定就是胜利。距离产生美，当别人忙不迭地在老板面前卖力表现时，芬借口照顾孩子，躲得远远的。当人来人往潮起潮落以后，老板环顾周围，老人里只有芬还在，一如既往默默地尽着职责，他想：还是芬啊，很忠诚，不可或缺。

以退为进、以进为退是常用战术，运用不当则有风险。

半年内产品部总经理晓海连升三级引来无数羡慕，但谁知道他内心的苦闷呐。晓海处于夹心馅饼的难堪境地，一边是销售部成天攻击他拿不出能卖的产品，害得人家没有销售业绩；另一边是闭门自赏的研发大爷们背离市场需求，迟迟没有产品面世，前一阵热热闹闹爆炒的划时代产品其实根本不能应用。产品部前后两难，巧妇难为无米之炊。更难的是，研发系乃大老板的嫡系，大老板亲自把自研产品吹成世界第一，晓海有苦难言，揭开研发真相？岂不飞蛾扑火，成了破坏企业长远战略的罪人。

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职场智慧（4）

暴风骤雨般的压力扑面而来，晓海扛不住了，寝食难安地苦思良策，为全身而退又能保存荣誉和地位，只好以进为退向死线上撞了。在一次季度总结会议上，销售交不出业绩表将根源归结为没有产品，研发负责人辩称产品早已测试通过交由产品部，所有的责难均指向晓海时，他终于忍无可忍地爆发了。

晓海不敢招惹嫡系部队——研发部，只好狠狠地和销售们吵了一架。

结果是大领导对晓海彻底失望，能力、管理、合作、协调各方面均不胜任岗位，晓海被降一级，不带团队，也别和其他部门接触，负责独立的一块儿业务。

晓海深深地吁了口气，在一个很有发展但复杂、很多事情不能说破的环境里，边界清楚、业务性强的岗位最理想，和别的部门少接触，自然扯皮和麻烦也少。晓海终于以没有开罪任何人的方式走下被火烤的祭坛，虽然被降一级，不过每月少区区几千元，和从此能睡上平稳觉、心情放松相比，太值得了。晓海智慧地避免了替罪羊的命运，智慧地换了一个胜任的岗位。

选择自己喜欢、胜任的岗位非常重要。我们招聘进来一位秘书，安排在行政部，大领导很看好他，旋即调至新创办的编辑部。在一个全新的领域，他需要一段时间学习和适应，但领导有压力，不能给他足够的时间去成长，他变成领导眼里能力差的典型，挨不下去，只好辞职了断。

如何从职场危机中破茧而出、如何在优势渐逝中不被抛弃？这是很多人面临的问题，那么首选策略是：积极突围，更加锐意地进取，同时善待周围人。

燕总是编故事的高手，编的美妙故事确立了公司在市场上“唯一”的技术地位，还助力私人老板引进大笔风险投资。资金到位、愿景明确后，私人老板急着揽才，没人怎么做事，做不成事今后没办法向投资人交代。

约见一些高级人才后，老板心中有了对比，燕总在销售、管理、研发等方面均不够强，对未来发展的价值已不大，最好换掉他，腾出这个位置留给最能带来效益的其他人。

燕总看明白老板的意图后，没有摇尾乞怜也不争吵威胁，他表面仍客客气气，佯装不知，私下里积极忙活自己的事，先联络有创业意向的人，替他们优化idea、写作商业计划书、介绍投资人，然后利用经验、人脉和自有资金孵化有希望的初创小团队，自己在其中做个股东和董事什么的，从资本运作的利润中分一杯羹，如果离了现在的公司，自己还有赖以生存的土壤。

果然不出燕总所料，老板急功近利凝聚不了优秀人才，一二年后燕总仍是稳定的栋梁，他在外面积累的各种资源和人际关系让老板望而生畏，老板离不了燕总，更不敢轻易对他下手。

燕总有多条退路在握，心中十分淡定，这种气势更让老板敬畏三分，渴望成就事业的人内心深处都十分惜才，老板舍不得燕总走，比较依赖他，两人终于达成平衡状态。

国家单位的丽处长精明干练，四十多岁时因各种客观原因被晾在一边，下岗了。在家半年多，动员各种关系说情重新工作的努力都付诸东流，心中十分苦闷，自己是和单位共同成长起来的，既舍不得走，到如今也无处可去。

一天保险公司的推销员登门陌生拜访，顺便拉她去参加代理人培训。

丽处长假装称自己是下岗的幼儿园老师，憋着口气接连闯过了笔试、情景面试、人脉关系测试等重重关卡，并且考下了只有20％通过率的代理人证。

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职场智慧（5）

终于又有工作了，丽百感交集。这时，有好友将她的情况报告了保险

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