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孟晚到公司时,现在楼下的咖啡厅买了杯美式。中午陆湛没点外卖,给她做了意大利面,他难得给她露手艺,她吃了整整一盘,太撑了。她需要来杯美式边提神,边加快消化。
到了办公室,脱下皮衣,打开电脑,还没坐十分钟,刚扫完所有的工作信息,公司内部通讯工具就又闪烁了,她点开,是行政班的alice给她发信息,说宋总找她去办公室。
被大老板找,孟晚有点紧张,她脑中过了下最近的工作内容,迅速在笔记本上记了重要的几笔提示,便抱起电脑去了他办公室。
孟晚在办公室外等了一会,有人正在宋星宇办公室内汇报工作,她坐在外面的沙发上打开电脑接着缕下可能的汇报流程,但也有可能是被问技术部与产品部的那场争端,她得做出解释。
门打开,当孟晚走进时,宋星宇抬头看了眼,她穿了绿色高领打底衫,头发被高高扎起,十分干净利落的样子。她似乎一扫昨日的颓势,人都精神了几分。
“宋总好。”
宋星宇眼神从电脑上移开,“坐。”
“你部门张莉的事,看样子你自己帮她承担了所有责任?”他开门见山。
孟晚停顿了一下,没想到他上来就这么问,也不知他对她的解决方式持何种态度,她点头,“是的。”
宋星宇笑了笑,“你倒是宅心仁厚。”
“技术部门不直接创造营收,只是业务部门的服务者。当前业务部门一句话都能让技术部立刻修改需求,而不是走流程。宋总,这是我的工作失误,对于产品开发和跨部门合作的协作流程规范没有彻底落实,才会出现那样的摩擦,我道歉。”孟晚上来就先承认自己的错误。
“这件事是我的责任。这个工作流程的矛盾本可以避免的,但我却没做好。这件事我会跟产品部的陈总再沟通,制定新的流程并落实。”
这件事张莉的一个错在于,当李楠提出不符合规范流程的需求时,张莉可以直接驳回,但看起来伶牙俐齿的张莉却不知道,能用“走流程”这叁个字压死对方,当对方提出异议时,张莉就应该邮件抄送孟晚,让孟晚去解决,但自负的张莉却没这么干,在这之前,她都没有主动跟孟晚说过一句话。
孟晚并非没有不制定工作流程,这个流程她和产品部门来回沟通、邮件都battle了n轮,结果,张莉没有遵守。但,在宋星宇面前,这就是孟晚的错,她无法推到张莉身上。
宋星宇听完了,其实他对孟晚的态度挺满意,没跟产品部开炮,对于下属的错,她先揽了。关于流程制定,孟晚之前早干了,他当时还挺满意她的工作效率和质量。但作为老板,他不需要找张莉,只要找孟晚负责。
但他对她,有一点不满意,“这是你第一次做管理工作是吗?”
孟晚对着他的眼,没有闪露任何慌乱,“是。”
“我对你这次的处理方式没有任何异议,我只是想问个问题。”宋星宇手中拿了支钢笔无意识地在桌上轻敲着,“你觉得你对张莉如此宽容的处理态度,会带来什么?她对你的感激?”
孟晚摇头,“她对我感激与否,于我来说无用,我只是想给她次机会,团队接下来能更融洽、更有士气地做事。”
宋星宇追问,“也就是,你的宽大处理,你的与人为善,还是希望能得到回报的是吗?并且你希望这种回报是对等的。”
孟晚不解他的意思,忍住了想反问难道我要去开了张莉来解决这件事你才满意吗?这是对老板的顶撞,她只是点了点头,“某种意义上是的。”
宋星宇话锋一转,“你了解我们的销售部门主管徐杰吗?你知道他的管理方式吗?”
孟晚略有耳闻,“非常强势。”
“你觉得,作为销售部门的头,他可以不强势吗?他可以使用你那套与人为善吗?”
孟晚觉得他在刁难自己,嘲讽着她的宽大处理,“不可以。”
他颇有兴致地追问,“为什么?”
这个问题,很巧,她会,陆湛之前还跟她讲过,他如何收服了自家集团的销售部门的老大。
孟晚对上宋星宇的目光,沉吟半刻,“销售是种极为独特的职业,但凡是销售天才,性格必然桀骜,不服从一般人的管教。那么,如果想收服这支队伍,那么领导者必然是超强势者,行事作风必须强硬,才能镇压得住整个团队。”
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