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杨昕玥问道:“她今天来是怎么回事?我记得顾俊离职后,这个客人跟我们就没什么业务联系了。分给你团队的小朋友跟进,我记得你跟我说跟不进来。”
范伟点头:“顾俊把她胃口养叼了,她比较认顾俊。”
现在小朋友的流失率很高,杨昕玥的团队里员工流失率要比其他团队好一点,但她也免不了三天两头就要招人。
特别是销售这个行业,流失率尤其高。
杨昕玥经常在会上跟小朋友们讲,要谨慎离职。
因为一旦离职,通常很多客户都会流失大半。
对新平台有一个磨合的过程,客户也会对新平台有一个接受的过程。
原公司一定会有人服务你手里原来的客户,除非是跟你很久的客人愿意跟你走的,不然,一切要重头开始。
销售这个行业,打破别人戒心,成交一个客人太不容易了。
这个客人,杨昕玥是觉得留下来并不难,小恩小惠完全可以拿下。但她没想到小朋友没能跟进到。
对于这样的客户,杨昕玥一般不太强求。
毕竟离职的小朋友在新的平台也要吃饭。如果需要老客户撑一把,让他们度过试用期磨合期,杨昕玥很愿意给到他们支持。
毕竟共事一场,又曾经在她手底下工作过。
她不会让小朋友下狠心去撬离职员工客户这样的事。
当然按照惯例知会一下客户,并挽留客户这种事都会去做,毕竟合同存续期之内服务还是要做到位的。
但对于离职员工留下来的客人,她一般手段不会太强硬。
通常会给一定期限,一般是三个月到半年,再让小朋友去对客人二次开发。给了离职员工与原客户充分的沟通时间。
“这个姓仇的说顾俊给她介绍一个项目,现在合同都到期了,还没有回款,联系了顾俊几次,顾俊也没个说法,现在反而联系不到不上了。她就找上我们来了。”
杨昕玥看了范伟一眼:“合同上是我们公司的名字?”
范伟一愣,然后摇头。
“那干嘛找上我们?”
范伟两手一摊,嘴一瘪:“所以我说她不讲道理啊。”
杨昕玥点头:“嗯,我知道了。人在我办公室?”
“嗯。”
杨昕玥转身进了公司。
范伟忙跟在她身后。
杨昕玥想起什么,回身。
范伟跟得太紧,差点给撞到。
“老大,你干嘛忽然掉头,差点撞到。撞到我还好,把你撞疼了怎么办?”
杨昕玥嫌弃地看着他:“我掉头还要跟你提前打招呼?晚上有没有空?”
范伟立马挺直了身体:“老大召唤,就是没空也能抽出空来。”
杨昕玥嫌弃地转身,边走边说:“我老公说晚上请你吃饭。”
范伟愣了愣,以为自己听错了。
“啊?什么?老大,你刚才说什么?”
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