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“叮咚,任务:化干戈为玉帛!快速解除病人痛苦,帮助同行化解纠纷,成功后奖励六千分。”
系统任务发布及时呀,刚刚想介入,任务就颁布了。
解决问题有把握,但是快速解决有困难。
这种纠纷病人哪能快速解决,沟通会极为困难棘手。
没困难就不叫任务了,努力吧。
人还没进来,门外就听到发怨气的叨唠声。
“钱花了这么多,疼痛一点也没解决,医生是吃干饭的。”
病人的话说得很难听。
杨平请他坐下:“严老师,把您叫过来,就是给你解决问题,解决疼痛的,我是从省城来的。”
“我的手术就是你们省城教授做的,自己花了两万多,跟手术前一样的,你说气不气人,钱打水漂了,这事我肯定上访告状。”严老师用拐杖顿地。
“严老师,你先别急,你现在这种情况,上访不方便,我们先把疼痛解决,走路利索了,那时再去上访,你说对不?”杨平安慰他。
“你有办法解决问题?你怕想拿我练手吧?”严老师斜瞪一眼杨平。
“怎么可能,你说我傻呀,练手拿你要上访的人练?要是稍微出点问题,你不把我告到卫生部去?”杨平笑着说,曾主任用一次性杯子泡茶给严老师。
“也对!”严老师想了想,逻辑没错,这种情况,一般都是躲着,谁没事找事。
“那你说怎么解决?”严老师有点妥协,他确实现在痛得难受。
杨平见他愿意听下去,说:“你现在这个问题是神经受到卡压了,神经就像电线,现在它在某个地方被卡住了。
“省城的医生也这么说,手术也做了,但是怎么还一样?”严老师语气稍微缓和,大声说话要力气,总得有个缓冲期。
“你做的手术是修总开关,总开关没问题了,但是线路还有问题,线路也得修呀。”杨平帮他倒茶。
“你意思我就这么背,总开关和线路都坏了?”严老师不相信。
“这样好不好,我们给你检测一下线路,很简单,做个CT和肌电图,如果确实线路有问题,这个问题就有解决的希望了,严老师您也不想一直这么痛下去,是吧?”杨平慢慢能掌控谈话的主导权。
严老师犹豫,喝一口茶。
杨平趁热打铁:“先检查,结果出来,再考虑其它的,我觉得您老这日子算是非常幸福,孩子争气,孙子可爱,您还要跟他们畅游祖国大好河山呢,要是真把问题解决了,这拐杖就可以扔掉,晚上也可以睡个好觉,多好!”
“你这医生,人年轻,说话还比较靠谱,那我信你一回,你帮我查查线路。”
检查一下无所谓,严老师想。
“您老一看,年轻时就是有贡献的人,肯定桃李满天下,以前呕心沥血,一心扑在教书育人上,现在退休了,就得好好享受人生,我们工作不力,让你问题没解决,对不起了。”
“桃李满天下不敢说,学生局级的好几个了,我还没跟他们说这事呢。”严老师很神气。
“那我们现在就安排查线路?”杨平试探地问。
“安排,先说好,钱我不会出的。”严老师说。
“先处理问题,其它后面再说,怎么样,问题没解决,免费在这住多久都没意思。”杨平说。
“杨主任,我就信你,你帮我安排。”严老师催促。
曾主任安排管床医生开单,护士用轮椅推他,先去做骨盆部位的CT,再去做肌电图。
肌电图室就一个医生,曾主任打电话把大致情况提前沟通一下,重点看梨状肌出口位置坐骨神经的传导。
处理完这个病人,那个左侧股骨干骨髓炎的,杨平暂时不提。
趁空闲时间,杨平把人员分配一下,张林小五各带一个医生,宋子墨带两个医生,唐菲协助宋子墨。其它暂时没什么事。
刚才这么一通处理,曾主任对杨平的感受产生了变化,看他说话老沉稳住,完全不像青嫩的黄毛小子。
两人聊了聊医院的状况,科室人员的配置,发展的困局。
那边报告检查完了,管床医生提着CT片和肌电图报告来了。
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