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毕竟班主任要忙于教育教学工作,每天监督检查午餐工作确实有些力不从心。现在有了家长配合检查,当然是持欢迎态度的。每位家长要过二三个月才会轮到一次现场监督的机会,也没有过多地增加家长的工作负担,当然会更尽心尽力。
从饭菜送到学校里的每一个环节,“学生午餐家长监管会”的成员都可以提出改进意见。比如送饭的箱子是否干净,餐盒送到时温度如何,炒菜用油是否太重,等等。
配餐公司在接到家长的意见后,能进行改进的,都及时进行改进,因为不想得罪强大的家长团体。实在不能改进或实施的,在充分沟通的情况下,家长们一般也会给予理解。
陈峰找到蒋燕,通过她的关系,找到了《江口晚报》负责新闻报道的记者,向她介绍了市教育局对于学生午餐事情的处理意见,同时陪着她去学校仔细观摩“学生午餐家长监管会”的做法。
这名记者听了陈峰的解释,又经实地考察,连续发表了二次跟踪报道,媒体引导也朝向正面发展。其它家长慢慢消失了继续投诉的想法。
学生午餐吃什么,家长来决定标准和进行监督,过一段时间后,看着孩子们吃得心满意足,老师、家长们都露出了满意的笑容。由于学生午餐引起的上访事情,最终得到了比较圆满的解决。
学生营养午餐事件从发生到基本圆满解决,经历了三个星期时间。
经过此事的处理,让市教育局领导记住了陈峰的名字,了解到他解决问题的能力,这对以后他竞争上岗副处长的位置,有着重要的帮助意义。
经过此事,在市教育局内,陈峰也有了一定的知名度,许多人都知道组织宣传处有一个有想法、敢担当处理事情的人。
陈峰第一次代表市教育局去学校处理事情,当然也是很上心。
上班的许多时间都用来考虑如何与家长、与营养餐公司进行谈判;陪着家长代表一起检查营养午餐,一起去营养餐公司参观;还要陪着记者去沟通、去观摩。
一系列活动下来,事情得到了很好解决,但化费了陈峰很多时间、很多精力。
其实,不是市、区教育局的工作人员不想去解决事情。只是他们所处的位置,所看的角度没有真正从家长的方面去考虑,也没有很好地学法知法,没有合情、合法、合理地来处理事情。
后来市教育局为了能很好地出台政策、合法合规地处理各种上访或投诉的事情,专门成立了“政策法规处“,有了专业人员的帮助,处理事情就好了很多。
陈峰这段时间忙于“最美教师”评比和参与处理学校午餐问题,去“如意”婚介所的时间并不多。
“如意”婚介所在刚开办的第一个月由于知名度不够,登记人员不多,生意做的很勉强。不过陈峰还是如约支付给欧阳紫苏2500元。
不过,从第二个月开始,生意渐渐红火。月底盘算,陈峰与欧阳紫苏竟然各自能分成1万元。
陈峰感到有些奇怪:“你以前那家婚介所生意如何?如果也是这样的生意,为什么会给你这么低的工资?”
欧阳紫苏也有些奇怪地回答:“我做了一年多的婚介生意,还是第一次碰到这么好的生意。”
“以前的老板为了多赚钱,把婚姻介绍与房产中介混在一起,有些人就会认为婚介服务不专业;收费标准定的过低,也让有些人感觉服务质量不一定好。”
“另外老板把钱看得太重,只管收钱,不重视服务。有些服务内容又不能很好地兑现,影响了婚介所的声誉,时间一长,生意就越来越不好。”
“我发现你现在选的这个店面闹中取静,容易找到,又不太引入注目,这对做婚介生意是很重要。婚介生意不同于其它的生意,既要容易找到又要注意隐蔽。”
“店面太偏僻,客户很难找到,又不方便去问路人,会影响客户的到来。”
“店面太热闹,一者租金会贵很多,二者客户怕被熟悉的人认出,以会影响客户的到来。”
欧阳紫苏说起来,也是头头是道。看来确实是个会做生意的人。
真是每个行业都需要用专业精神来进行专业服务啊。
每一行都有每一行的营业秘密。
聊到后来,陈峰突然想到登记者的诚信问题。“对于登记者,我们还是要注重查看相关证件。”
“身份证必不可少,要登记下身份证的号码。另外对离异的,要看离婚证;对丧偶者,要看户口本;能带来房产证或学历证书,就更好了。为了少惹麻烦,这些必需的证件还是要进行严格把关。”陈峰进一步解释道。
欧阳紫苏对陈峰的提议表示赞同。以前的老板只管收钱,不审查任何证件,确实也惹出过麻烦,幸亏被她及时发现,才没有造成恶劣的影响。
现在陈峰主动提出要加强相关证件的审核,是放远目光,想做长久的生意。
当然在具体的操作上,陈峰也提出,对登记时没有带来相关证件的,可以允许她(他)下次介绍见面时,提前几分钟过来,先来验证。这也是原则性与灵活性相结合。
同时周峰与欧阳紫苏还要商量,如何进一步来提升婚介所的知名度,继续提高每月的营业额。
欧阳紫苏一时没有回话,她明白是要想出有针对性的做法与措施来。随便想想、说说,对于提升婚介生意是没有任何意义。
双方沉默了一会儿,陈峰开口说道:“我是这么考虑的:一是重新去印刷一批小广告,再到小街小巷贴一贴,有些地方可能被撕了,或雨淋坏什么的。”
“二是你想想办法,能否动员更多的人来参与报纸征婚,数量一多,可以更好地提升婚介所的知名度。我去想想办法,征婚启事的数量一多,能否在征婚广告费进行优惠?”
“三是我们要及时开展联谊活动,这个活动的目的不在赚钱,重在吸引顾客前来参加,进一步提升婚介所的吸引力。”
欧阳紫苏对陈峰的这些想法都表示赞成,看到他头脑灵活,人也爽气,对自己又很信任,更是增强了要把生意做的更好的念头。
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