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“喂,陈默,你在哪了,我到学校了,你到了吗?”保总下了出租车,却看不到学校大门和陈默在哪里。
“保总,我到了,在学校的门口,你在哪呢?”
“出租车把我放这个路口了,我没看到你啊?”保总四处张望。
“我看到你了,看到你了。”陈默招着手,挂了电话,朝着保总走去。
“他这个学校的大门比较偏僻,一般出租车都找不到这里,走吧,就在前面。”陈默向前带路。
“史薇薇呢,她来了吗?”保总问。
“她来的比较早,八点半就到学校了,现在会议室等我们。”陈默边走边说:“今天汇报的对象有两个领导,一个是主管教学的周副校长,另一个是管整个新校区的刘副校长,那个周校长我之前打过几次交道,人也比较和善,但是据说那个刘校长比较严厉,他对我们目前不太满意,所以一会刘校长的态度,可能不太好,你做好心理准备。”
“嗯。”保总点了点头,虽说自己是科大讯飞的中层领导,但在客户那里,他从未把自己当做是领导,而是定义自己是一个服务者,作为科大讯飞12年的员工,他也始终恪守着科大讯飞的价值观“以客户为中心。”
两个人来到会议室里,史薇薇已经等候多时,见陈默和保总走进会议室,便连忙去校长室请两位副校长,对于今天的沟通,陈默早已做好了准备,先是把整个bj中学东西两个校区的试用情况,给校长做了汇报,他的ppt里罗列了一系列的数据,有哪些学科在试用,试用了多少次,智学网的服务人员入校了多少次,做了哪些服务,支撑了学校的多少次月考,多少次期中期末考试,出具了多少份考试报告等等。
周校长对陈默所做的这些工作了然于心,当然也认可陈默对bj中学所做的工作,但是服务人员努力了,尽心了,可结果往往却差强人意,对于学校来说,试用智学网的最终目的就是看结果,看智学网的统计报表,而这个报表,却并不能满足学校的教学需求和要求。
刘校长自从走进会议室,就阴着脸,上次用智学网考试完,由于智学网不支持多层导出学生的考试报告,导致新校区的考试成绩没有及时交到总校区,为此,他还挨了总校长的批评,这次,他自然不肯放过与智学网领导撒气的机会:“你们这个东西,智学网,到底行不行?能不能支持分层报告?如果不行,我们干脆换产品,用其他家的产品,你们知道吗,上次由于你们导出报表不及时,影响了我们出成绩的时间,给我们的工作造成了很大的麻烦。”他看着保总:“你是领导吧?现在能不能给个痛快话,到底行不行?”
保总之前听陈默说过,说bj中学的分层教学和考试情况很特殊,但具体特殊到什么地步,他还真的没有仔细了解过,刚好可以借着这次机会,和学校的领导做一个深度的交流:“校长,咱们到底要什么样的报表,现在分层,具体是怎么分层的?”
周校长打了个电话,让教务处的老师把上次的报表拿过来:“你看,这是我们上次考完试,根据我们的要求,我们最后出的这个报表,你们智学网出的那个报告,我们用不了。”
保总接过报表,认真看了起来,虽说自己见识过人大附中,bj101中学这些百强校的考试报表,但对于bj中学这样的考试报表,他还真的是第一次看到,一个学科,居然最多的有四个分层,人大附中的分层已经是做的最细致的了,一个学科也就按照两个级别分层,而bj中学这个,居然有四个,保总忽然意识到,怪不得陈默之前总是多次说,让自己亲自来学校进行沟通,了解学校的实际情况,如今,他终于明白陈默的良苦用心了。
“保总,咱们智学网,到底能不能支持学校的个性化需求,不行让咱们合肥的产品经理来一趟学校吧,跟老师们仔细聊聊,根据bj中学的实际情况,定制开发一套报表分析系统。”史薇薇道。
“校长,这个报表做的挺好的,这样分层做的真是不错,这也给我们的产品提出了更高的要求,校长,我能问一下,这个报表是哪家给做出的吗?”保总心底里梳理了一下竞品公司的产品,全通公司的考试阅卷系统不可能出具这样的报表,达睿思公司也做不出这样的报表,这究竟是哪一家的产品,居然能符合bj中学这样的个性化需求。
“这是我们自己做的,上次小陈老师帮我们导出了学校的考试报告,我们拿着那个数据,又和你们这边的交付,忙了一个周末,最后根据我们的维度,做出了这个表,我们又找到外面的机构,根据我们的要求,才打印出了这样的报表来。”周校长道。
陈默不禁想起,上周六,周校长打电话给自己,火急火燎的要报表,自己帮校长导出报表后发给周校长,周校长却说这个表用不了,原来,他们后来自己又花费了功夫,重新做了表格。
“你就说,你们的产品到底行不行吧。”刘校长依旧不依不饶。
“对,保总,咱们的产品到底行不行?产品那边,到底能不能支持咱们的个性化开发需求。”史薇薇顿拍起了刘校长的马屁,也开始质疑保总,bj中学的问题,她跟陈默反馈过多次,可保总这边始终不闻不问,她不禁也对保总心生怨气,为什么自己的项目,bj中学这么重要的客户,保总居然置若罔闻,不予重视呢?
“这个表,我们研发那边,肯定能够合理的评估后,可以进行二次开发的,校长,这个表我能拍几张照片吗,拿到我们产品经理那边看一下,根据咱们这个需求,看看能不能进行定制化的开发。”保总问道。
“可以可以。”周校长说着把报表递给保总:“现在bj这边的学校,都已经开始进行分层教学和考试,我们学校的情况,你们可能之前没有遇到过,但以后肯定会遇到,我们在分层教学领域里,走的比较靠前,但其他的学校,后面肯定会追上来的,到时候这就不是一个个性问题了,而是一个共性问题。”周校长依旧态度温和。
旁边的刘校长和史薇薇,倒是一幅对保总极为不屑的表情和态度。
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