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第3章 引言秩序和效率的建立(第1页)

本书的开头,是一些关于“为什么”的问题。我们每天都在思考“为什么”,比如,“为什么邻居总是侵占我的花园,我却只能忍气吞声?”“为什么老板定期就要跟我过不去,偷奸耍滑的同事菲克却总能逃过他的眼睛?”

但是,下面的“为什么”对你而言可能具有更多一点的积极意义,虽然听起来这样的问题离我们稍有些距离。可是,越是对生活发挥着重大作用的议题,就越容易被人们忽视,难道不正是如此吗?

为什么有的公司秩序良好,成长速度快得惊人,有的公司则乱糟糟就像家庭作坊、让人看不到一丁点的希望?

为什么有的人就算不努力做事也能体现很高的效率,占有着更多的资源?有的人就像粮仓里的老鼠,虽不辞劳苦地忙碌却只能活在背离阳光的地方?

为什么国与国、个体与个体之间的对比,也总是这样大同小异?

他们的基础条件都是平等的,可结果的反差却如此之大,秘密在哪里呢?

这是一些很有意义的问题,它们的价值超过了诸如“为什么你把衣服晾在书房而不是阳台”、“为什么我一迟到就被发现而皮特却总能得到部门主管的宠幸”这样的问题。

很少有人思考上述疑问并找出正确的答案。

总有人跑过来语重心长地告诉你:

“我说伙计,不要胡思乱想,好好干活,车子和房子都会有的。”

“完成上司交代的工作,我们不要去想为什么,这会给我们惹来麻烦!

走,跟我去喝一杯!”

“然后呢?”

“回家睡觉!”

这是他们的答案,懒于思考,很快接受现实,并按给定的规则生活并定义幸福。但,真相远非如此。

任何一家公司和整个的产业链,其本质都同“传销”类似,只有上家才能获得较好的利润,处于下面的全部都是提供服务和被压榨的工具。以此类推,下一层级的总是只能得到较低的利润和付出较多的劳动。

这就是现代管理模式的本质,也是人类社会的真相。

据我生活的经验所知,台企、港企、日企、韩企,都是如此。当然全世界的行业和公司都是这样的“结构”——人们较认同“结构”这个词,没有区别。但我觉得不妨用另一个概念来比喻更加贴切一些:规律。

文明的规律就是强者驾驭弱者,智者管理“蠢货”。出现“为什么”的原因,不过是有人在这方面表现出色,而有人则没有做好。

我们并不能否认某些天才的存在,以及种族优越的理论。对此我认为,智力的高低是一种现实,它有一定的存在合理性,但是智力的较量说明不了全部。因为站在最高位置的赢家,有时总是一些智力平平的家伙。他们可能连大学都没有毕业,有些人甚至没有读过中学;还有些掌握权柄的人则出身于贫民窟,从小便被视作愚蠢的笨蛋,活在人们鄙视的眼神和压抑的氛围中。

但他们在某一天成功地知道了“如何成功”,而不是去跟别人比拼“怎样看起来有更高的智力”。

赢家通过洗脑来建立属于他的可控秩序,然后去控制他的组织效率,利用人们的智慧或体力为他赚钱,提供服务。这不是智力问题,而关乎视野和认识!

“洗脑”又分为不同的几个层次,它像一切事物一样,有低级、中级和高级的差别。这其中,最差的洗脑是强制驱使,有些人使用拙劣的手法强迫人们忘记内心认为正确的东西,接受他所信奉的内容。我们很难相信,一家运用严厉的惩罚制度和让人窒息的工作节奏的公司,会让它的员工真心信服。

如果我要为你列举二战的一些事例,你定会第一时间想到日本与美国的巨大差别,为自由而战和为天皇而战的不同结局告诉我们,将信仰种植在人的心中和冠以国家圣战的名义,产生的效果是完全不同的。

残酷的硫磺岛战役中,一名美军士兵在日记中鼓励自己战胜对死亡的恐惧:“我知道这很难,但我知道它是对的。”相比之下,日本士兵采取死亡冲锋时的矛盾心情,在电影《硫磺岛来信》中表现得淋漓尽致:

“我想活,可我不得不去死!”

最高境界的洗脑术则是“使人们自愿奉献一切”。美国蒙大拿州的一位“魅力无上”的神父阿德里安在不久前成为全美新闻节目竞相报道的风云人物,他出名的原因不是做了什么让人铭记的善举,而是锒铛入狱。

听到此消息的人们普遍的反应是“我很惊讶,我不相信!”因为阿德里安深受他的信徒痴情和疯狂的崇拜,他向基督徒细致深入地讲解圣经,投入地宣扬一切有助于与人同乐的事情。他写了两本关于慈善和扶济弱势群体的书,出席电视讲座,还四处发动募捐。他将全部稿费无一文保留赠予了几所全美以抠门出名的学校,为了帮助该校吃不起午餐的赤贫学生。在谈及美国穷人的悲苦生活时,他怆然泪下,赢得了无数富豪的慷慨捐款。

还有许许多多事情,每一件都向人们证明:这是一位大好人,没有比他更好的人儿了!他是那种你一见到他的尊容就认定“这位是上帝派来普济众生的天使”的人物。

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